Beneficios de sumar influencers a tu estrategia de comunicación
Los líderes de opinión en el terreno digital son conocidos como influencers, se trata de voces que se consideran autorizadas en un determinado sector y que saben cómo atraer y enganchar a otros usuarios. Contar con su beneplácito es el objetivo de muchas marcas que han entendido como gracias a ellos pueden tener acceso a su público objetivo, de una forma directa pero sin llegar a resultar intrusivo. Pero no sólo eso, las agencias de comunicación subrayan que estos perfiles son excelentes altavoces para difundir informaciones corporativas, aunque hay más beneficios:
• Mejora el branding
• Favorece el posicionamiento online de la marca
• Aumenta las posibilidades de crear engagement
• Incrementa las opciones de conseguir más followers
• Amplia la influencia de la compañía en las redes sociales
• Ayuda a atraer más suscriptores a la web o blog corporativo
• Crece la confianza y credibilidad de la empresa
• Fideliza al target objetivo
• Permite captar nuevos consumidores
• Facilita el diseño de acciones de comunicación basadas en la segmentación de los usuarios, aumentando así sus posibilidades de éxito
• Sus recomendaciones aportan una mayor conversión de leads
• Crean contenido propio que sirve para promocionar a las marcas
Ante esta relación de ventajas, es evidente que contar con una buena cartera de influencers puede ayudar a las marcas a llegar a su público objetivo. No obstante, captar su atención no es una tarea fácil y nunca se debe intentar un acercamiento sino se cuenta con información de valor, ya que el influenciador no «promocionará» nada que no vaya en línea con sus publicaciones anteriores y que no esté seguro de que va a interesar a su audiencia. Así que es mejor no quemar cartuchos y guardarse la opción del influencers para cuándo se tengan informaciones relevantes.
Es habitual que las empresas envíen productos o regalen servicios a estos perfiles, para que puedan probarlos y hablar sobre ellos. En este sentido la marca debe de entender que recibirá una crítica sincera pero que no siempre acaba ajustándose a sus objetivos, por lo que si después existe algún comentario negativo no puede enfadarse por ello.
Para evitar situaciones así, antes de contactar con estos líderes de opinión es importante que se analicen bien sus blogs y participaciones digitales para confirmar que es un experto en el sector y qué entenderá qué hace una determinada marca. Sin olvidar que también se debe averiguar que audiencia tiene y su capacidad para cosechar retuits, likes y comentarios. Todos estos datos sirven para establecer una lista de los influencers que ayuda a las marcas a decidir con cuál trabajar en cada momento. Una relación que se debe forjar con tiempo y a base de sinceridad.