¿Se cumplen en España las ratios de personal y atención en las residencias para mayores?
Inforesidencias.com, primer portal buscador de centros residenciales en el que las propias residencias pueden compartir y comparar cuánto personal tienen al servicio de los residentes, denuncia la gran disparidad normativa sobre ratios y cualificación profesional del personal
En España no existe una normativa estatal que regule las exigencias de funcionamiento y arquitectónicas que deben cumplir las residencias de personas mayores. El resultado es que cada comunidad cuenta con la suya propia y diferente a las demás.
Como el gasto en personal de una residencia de mayores supone entre un 55 y un 65% de la facturación total, desde Inforesidencias.com destacan la importancia de poder conocer cuáles son esas exigencias.
El portal, que aboga por la transparencia y porque los centros residenciales compartan la mayor cantidad de información posible, incluidos los del personal disponible, acaba de elaborar un nuevo análisis que cruza las exigencias normativas sobre profesionales con el precio medio de las residencias.
Problemas de recursos humanos en la atención a los residentes
Cada comunidad autónoma demanda diferentes figuras profesionales y distintas intensidades horarias e incluso otras formas de cálculo que varían de una comunidad a otra. En algunas comunidades se establecen exigencias diferentes según el nivel de dependencia de los usuarios o se distingue entre el personal de “atención directa” (el que presta atención en las actividades de la vida diaria de los residentes) y “atención indirecta” (limpieza, lavandería, cocina, administración o mantenimiento, entre otros).
Desde Inforesidencias.com muestran algunos ejemplos de la gran diversidad de formas de cálculo:
- X trabajadores por cada usuario
- 1 trabajador por cada x usuarios
- X horas diarias de atención por usuario
- X horas semanales de atención por usuario
- X contratos a jornada completa por cada X usuarios
- X horas trabajadas/horas convenio laboral*
- En ocasiones se diferencian las horas de atención directa, de las de atención indirecta
- En algún caso, aplicando una de estas fórmulas es diferente en función del tamaño del centro
* Esta situación sólo se da en el País Vasco, donde Vizcaya y Guipúzcoa, que se rigen por convenios provinciales propios, han ido reduciendo las horas de convenio hasta en 200 horas con respecto al estatal.
Ratio general trabajadores y residentes
Este indicador, que aparece en las normativas autónomas salvo Baleares, Castilla-La Mancha, Extremadura, Galicia, La Rioja, Murcia y Navarra, revela cuánto personal tiene que trabajar en la residencia relatando la totalidad de la plantilla.
Y es que, Inforesidencias.com es el único portal en internet que permite comparar residencias teniendo en cuenta la ratio de personal, es decir saber con cuántos trabajadores cuenta una residencia en relación con el número de residentes.
| Comunidad | Distingue entre niveles de dependencia | Ratio General | Precio medio |
| Andalucía | Sí | Entre 0,25 y 0,40 | 1.825,32 € |
| Aragón | No | 0,35 | 1.576,89 € |
| Asturias | Sí | Entre 0,20 y 0,47 | 1.683,00 € |
| Canarias | Sí | Entre 0,25 y 0,40 | 1.735,23 € |
| Cantabria | No | Aprox. 1,6h/día por residente | 1.689,26 € |
| Castilla y León | Sí | Ocupación x 0,046 cuentan sólo trabajadores de alta laboral | 1.472,74 € |
| Castilla La Mancha | No | 1 auxiliar presente por cada 6 residentes | 1.418,15 € |
| Catalunya | Sí | 0,25 normativa básica hasta 0,56 | 1.847,60 € |
| Comunidad-Valenciana | No | Entre 0,41 a 0,54* | 1.636,87 € |
| País Vasco | Sí | Entre 0,235 y 0,36 | 2.148,15 € |
| Extremadura | Sí | Un Auxiliar por cada 20, 10 o 7 residentes según el tipo de residencia. | 1.248,00 € |
| Galicia | No | Entre 0,20 y 0,35 | 1.616,89 € |
| Baleares | No | 0,23 más personal específico | 1.883,08 € |
| Madrid | No | Entre 0,25 y 0,35 | 1.952,83 € |
| Murcia | No | Entre 0,10 y 0,25 | 1.637,30 € |
| Navarra | Sí | 0,35 a 0,40 más personal específico | 1.989,24€ |
| La Rioja | No | 0,28 a 0,47 | 2.003,33€ |
*La ORDEN 1/2010, de 18 de febrero establece que las ratios se ajusten a los criterios del Consejo Territorial del SAAD.
Del informe “Radiografía” de la FED
Inforesidencias.com, único buscador/comparador de residencias de tercera edad con más de 20 años de experiencia, incorpora, como uno de los elementos de transparencia de las residencias asociadas, la posibilidad de compartir con quien busca plaza cuántos trabajadores tiene la residencia por cada diez residentes.
Según Anna Cebrián, directora de márketing de Inforesidencias.com, “saber cuánto personal tiene una residencia debería ser un elemento fundamental a la hora de elegir la que consideras más adecuada. Cada vez son más las residencias que comparten este dato lo que permite a quien busca residencia poder hacer una comparación cierta”.
Carles Reixach, trabajador social y responsable de contenidos del portal, apunta que “en los viajes que ha organizado Inforesidencias.com a varios países del mundo hemos observado que en muchos el dato de cuánto personal trabaja en cada residencia es algo que se comparte tanto desde las webs de las propias residencias como desde las de las administraciones que las inspeccionan. En España el esfuerzo por aportar transparencia a las residencias está surgiendo desde el propio sector geroasistencial con el apoyo de plataformas on-line como Inforesidencias.com”.
*Fuentes de referencia. Las normativas de las comunidades, así como los estudios elaborados por asociaciones como CEAPs y FED o la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología.
Acerca de Inforesidencias.com: https://www.inforesidencias.com/particulares
Inforesidencias.com, desde su creación en el 2000, es el portal líder de búsqueda y comparación de residencias en España gracias a sus más de 950 servicios asociados (residencias, centros de día, servicios de atención domiciliaria, viviendas para mayores y servicios de teleasistencia). En la actualidad cuentan con más de 250.000 visitas mensuales.