Que el proceso comunicativo nunca volverá a ser unidireccional y que las marcas han dejado de ser las principales emisoras de mensajes es una realidad. Vivimos en un mundo hiperconectado donde los canales se multiplican a diario y dónde toca olvidarse de las prácticas tradicionales y apostar por profesionales que tengan una formación digital capaces de dar respuesta a las necesidades del nuevo entorno de...
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Si eres emprendedor y le has dado vida a tu propio negocio será vital que, ahora, lleves a cabo acciones que te ayuden a darlo a conocer y a convertirlo en un éxito.
Algunas empresas optan por tener web, otras se decantan por un blog y luego hay un tercer grupo que prefiere unir estas dos herramientas en un mismo dominio. Una decisión muy acertada que no sólo refuerza su estrategia digital, sino que mejora su posicionamiento en buscadores y su reputación de marca. Eso siempre y cuando los dos espacios tengan una imagen que vaya en línea...
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La inmediatez con la que las redes sociales permiten a las empresas relacionarse es un regalo que muchas pymes aún no han descubierto y las pocas que lo han hecho no saben cómo gestionarlo. La posibilidad de poder contestar las dudas de los clientes, valorar sus opiniones y quejas es sin duda una ventaja competitiva frente a las que no apuestan por los social media....
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Un marca personal debe de ser tratada y cuidada igual que una marca comercial, puesto que lo que busca es diferenciarse del resto y conseguir la máxima notoriedad, credibilidad y éxito posible. En el caso del personal branding el acento se pone en las cualidades del individuo y no en los valores o atributos de una compañía, pero igualmente hay que ser conscientes de que...
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La experiencia de los clientes no siempre es todo lo satisfactoria que debiera, pero ¿qué hacer cuando esto ocurre? Hasta ahora las hojas de reclamaciones eran las únicas aliadas de los consumidores pero con la llegada de las nuevas tecnologías y la popularización de los social media esto ha cambiado. Existen múltiples canales a través de los cuales expresar un disgusto, malestar o queja. Unas...
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Cuando uno piensa en definir una estrategia de comunicación a veces se olvida del importante papel que tienen los empleados de la empresa en el éxito de este proceso. Es muy común que las marcas centren sus acciones en conseguir más ventas y visibilidad y dejen al margen de ellas a sus propios trabajadores. Este error demuestra que las compañías no entienden que la comunicación...
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Las empresas invierten mucho tiempo en la redacción de notas de prensa pero no siempre consiguen que estas vean la luz. Esto suele ocurrir por varias razones pero sin duda hay dos factores que influyen de forma determinante a la hora de que un periodista decida abrir un email o enviarlo directamente a la papelera: el contenido de valor y que el destinatario de la...
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Bautizar a una marca es posiblemente una de las acciones que más angustia crea entre los emprendedores. El nombre es muy importante porque tiene que ser fácil de recordar, ser sugerente y, sobre todo, tiene que estar libre para que se pueda registrar. Este último argumento puede parecer una obviedad pero son muchas las empresas que dedican horas y horas a revisar opciones y luego...
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Las redes sociales se han convertido en imprescindible dentro de la estrategia de comunicación de las empresas nupciales. Un elevado porcentaje de parejas están presentes tanto en Facebook como en Twitter pero también en Instagram o Pinterest. Estas últimas, centradas en la imagen, se han convertido en fuente de ideas para muchas novias ya que la imagen tiene una gran fuerza en las bodas. No...
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‘La primavera la sangre altera’ y eso da lugar a meses llenos de flores, días soleados y… bodas. Seguro que muchos de vosotros tenéis que asistir a alguna durante estos meses, en Agenciasdecomunicacion.org tenemos un par. Pero… ¿cómo se mueve el sector nupcial? ¿necesitan sus profesionales de la comunicación? Este sector, igual que otros o, incluso, más que ninguno, necesita de la comunicación para llegar...
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Los expertos en marketing definen la imagen de marca como la percepción que se forma en la mente de los consumidores sobre la identidad de una empresa y que viene dada tanto por representaciones cognitivas como afectivas. Cualquier estrategia de comunicación debe de tener este aspecto en cuenta, para poder descubrir las fortalezas y debilidades de una empresa y así poder diseñar un plan de...
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Los líderes de opinión en el terreno digital son conocidos como influencers, se trata de voces que se consideran autorizadas en un determinado sector y que saben cómo atraer y enganchar a otros usuarios. Contar con su beneplácito es el objetivo de muchas marcas que han entendido como gracias a ellos pueden tener acceso a su público objetivo, de una forma directa pero sin llegar...
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En los últimos años nos hemos encontrado con un sinfín de delitos económicos que han provocado más de una crisis corporativa. No obstante existe otro tipo de casos que también pueden poner en jaque a una compañía y dañar seriamente su reputación, como podrían ser los hechos que afectan a la salud pública o al medioambiente. En situaciones así, la figura del director de comunicación...
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Hay miles de estudios que certifican que la motivación influye en la productividad de las personas. Si uno acude al trabajo con ganas e ilusión será más fácil que alcance los objetivos que se haya impuesto y además disfrutará haciéndolo. No obstante, a muchos este escenario les puede parecer una utopía y cuándo esto ocurre es que precisamente nos encontramos ante un empleado desmotivado o...
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Los responsables de comunicación de las empresas suelen ser los encargados de gestionar y redactar los blogs corporativos. Su habilidad para redactar y conectar con la audiencia les hace ideales para hacerse cargo de este trabajo, además suelen conocer muy bien la filosofía y los valores de las marcas por lo que les es muy sencillo convertirse en su voz, sin cometer errores que puedan...
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Las redes sociales son un punto clave para dar a conocer a una startup en Internet. Los medios online y los blogs nos permiten publicar un mensaje positivo que llegue a nuestro posible comprador o cliente pero serán Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn… lo que nos ayude a tomarle el pulso a nuestro público. La comunicación bidireccional es imprescindible para cualquier negocio. Saber escuchar es...
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Los que amamos la comunicación a veces nos sentimos algo incomprendidos y muy poco valorados. Tenemos una profesión preciosa pero es muy difícil medir nuestros resultados -y eso que con la llegada de los social media empezamos a tener métricas y gráficos que poder mostrar-. Es muy importante que las empresas entiendan que nuestro objetivo no es conseguirles más ventas o descargas, sino aumentar su...
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Twitter puso de moda los hashtag para poder clasificar y organizar mensajes. Está formado por una palabra clave precedida por el símbolo de la almohadilla y es muy útil en las campañas de social media para enlazar y seguir conversaciones, puesto que las agrupa temáticamente. Las agencias de comunicación explican que una estrategia digital muchas veces está en manos de elementos como los hashtag...
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A la hora de proyectar la imagen de una empresa más allá de nuestras fronteras un blog puede ser de gran ayuda, ya que no es sólo una herramienta para publicar artículos sobre la actividad de una compañía en internet, sino que es un canal para relacionarse, dialogar e interactuar con el público objetivo. Los social media han permitido que pymes, micropymes y startups...
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