Las nuevas herramientas sociales permiten a las empresas segmentar a su público y dirigirles acciones personalizadas en función de sus intereses, necesidades y demandas. Sin duda aplicar este tipo de estrategias exige a las marcas un esfuerzo de observación y escucha que viene recompensando con una mejorara de la fidelización. En este punto las agencias de comunicación explican que personalizar la comunicación permite captar...
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En Agenciasdecomunicacion.org son muchas las pymes que nos preguntan si el objetivo de hacer comunicación es vender y nosotros siempre les decimos lo mismo: de forma directo no, de forma indirecta sí. Cualquier estrategia de comunicación busca dar a conocer a una empresa, mejorar su posicionamiento en el mercado y dotarla de credibilidad. Además, gracias a las plataformas sociales ahora los usuarios pueden interactuar...
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En Agenciasdeocmunicacion.org nos encanta asesorar a las empresas sobre cómo crear una imagen de marca, cómo aumentar su presencia en los medios de comunicación o cómo desarrollar una campaña en social media. Pero a veces nos topamos con compañías que se muestran muy reticentes a apostar por la comunicación de forma profesional. Ya hemos perdido la cuenta de la cantidad de veces que hemos...
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Crear contenidos de calidad y que aporten valor añadido ayuda a las marcas a fidelizar a sus consumidores, a posicionarse en el mercado como expertos y a ganar credibilidad. Pero no basta con aportar datos de interés también hay que conseguir que el usuario los lea y luego los comparta. En este sentido las agencias de comunicación tienen claro que la clave está en dar...
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Cuando una empresa piensa en hacer comunicación lo que se le ocurre es aumentar su presencia mediática, abrir nuevos perfiles sociales u organizar un evento, pero son pocas las ocasiones en las que una marca entiende que si quiere aumentar su productividad y ser más competitiva tiene que esforzarse por estrechar lazos con sus trabajadores. Algo que sólo se consigue con políticas de comunicación interna....
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Las crisis no avisan y siempre llegan en los momentos más inoportunos. Por ello es importante ser precavido y estar preparado para plantarles cara y salir victoriosos. En social media esto es todavía más importante porque el tiempo es oro y no es recomendable optar por la improvisación. Así que la clave, según las agencias de comunicación, es contar con un plan de social media...
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Cuando una empresa decide dar el paso y buscar a una agencia de comunicación para que le ayude a lanzar su imagen de marca tiene que ser consciente que está ante un proceso que requiere tiempo, inversión y, sobre todo, buenas prácticas. Hay que saber exponer la marca sin cansar al receptor, por ello es recomendable limitar las acciones de auto-bombo y luchar por...
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La influencia de los bloggers ha ido creciendo en los últimos años de forma importante hasta el punto que a algunas marcas les importa más conseguir que un bloggero les nombre, que aparecer en portada de un medio generalista. Las agencias de comunicación nos explican que uno de los sectores dónde los blogs tienen más seguidores e impacto es el relacionado con la maternidad y...
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Sólo en España Facebook cuenta con más de 18 millones de usuarios. Una cifra espectacular que convierte a esta plataforma en un gran mercado, donde las marcas pueden ampliar y reforzar sus lazos con los consumidores, sin tener que invertir grandes cantidades en ello. Porque aunque muchos no lo crean esta red social sirve para mucho más que para cotillear lo que hacen tus amigos....
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Las nuevas tecnologías han transformado las relaciones comerciales. El sector ecommerce está en auge en todo el mundo siendo el canal de ventas que más rápido crece en toda Europa, pero también fuera de ella. Por ejemplo, hace unos días desayunábamos con la noticia de que China había desbancado a los Estados Unidos como principal potencia del ecommerce con unas ventas de 220.000 millones en...
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La primera decisión que tiene que tomar una marca a la hora de diseñar una estrategia de comunicación online es elegir en qué redes sociales tener presencia. Y para ello es imprescindible que observe a su público, porque no se puede obligar a los usuarios a estar en las plataformas que uno quiere. Las agencias de comunicación lo tienen claro: las empresas tienen que tener...
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Mucha gente piensa que ejercer de community manager consiste en pasarse el día haciendo likes o tuiteando, pero ser el responsable de la reputación online de una marca es mucho más que eso. Lo primero que hay que tener claro es que el universo del community manager no se limita Facebook y Twitter Cada empresa tiene una necesidades y un público objetivo, por ello...
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Más de 400 millones de personas en todo el mundo usan WhatsApp a diario para comunicarse. Esta aplicación ya forma parte de nuestras vidas y las empresas están empezando a darse cuenta de que puede ser un canal ideal para llegar a sus clientes. El coste es mínimo, su manejo sencillo, es compatible con todo tipo de móviles y además no es un servicio...
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El fenómeno showrooming está en auge. Para quién no lo sepa consiste en acudir a una tienda física para ver, tocar y probarse un determinado producto para luego acabar adquiriéndolo online y así beneficiarse de los descuentos y promociones. Esta nueva forma de comprar está disgustando a muchos comercios que consideran que perjudica al establecimiento tradicional, porque hace perder tiempo a los dependientes sin...
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Todas las empresas quieren aparecer en los medios de comunicación, crear una comunidad online y contar una imagen de marca que las posicione por delante de la competencia. El problema está cuando hablamos de pymes, micropymes y startups a las que el día a día no les deja tiempo para encargarse de estos aspectos. Las agencias de comunicación explican que son muchas las pequeñas...
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Nos hemos vuelto consumidores conectados y por ello no hay marca que se precie que no quiera poner en marcha una estrategia de social media. El problema es cuando lo que buscan conseguir con ella es aumentar sus ventas y no crear comunidad. Las agencias de comunicación lo tienen claro: un buen community manger tiene que ser un gestor de emociones, es decir saber atraer,...
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Llegar a tocar la fibra sensible del usuario es la clave para que una estrategia de social media alcance el éxito. Luego existen otros factores que ayudan a conectar a una marca con su audiencia y a fidelizarla, como por ejemplo una buena planificación y una correcta definición de los mensajes y del target objetivo. Algo que si no puedes hacer por falta de tiempo,...
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Las estadísticas apuntan a que un 60% de las compañías españolas reconocen que las políticas de flexibilidad aumentan la efectividad de sus trabajadores, no obstante, tan sólo un 13% de ellas las incorpora. Las agencias de comunicación, sector dónde ser freelance es algo habitual, nos han explicado que esta discrepancia se debe a una falta de confianza en los empleados, que viene ligada a...
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Las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable para las marcas a la hora de interactuar con su público objetivo, conocerle y fidelizarlo. Por ello, las agencias de comunicación recuerdan que es importante estudiar las características de las diversas plataformas antes de decidirse a entrar en ellas. No todo el mundo tiene que estar en Facebook o Twitter, todo depende de si...
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Construir una imagen de marca requiere de tiempo y de una estrategia que articule acciones de branding, marketing y comunicación alrededor de los valores y filosofía de una empresa. Con las redes sociales las compañías han ganado nuevas plataformas para definir y potenciar su reputación online, pero también se enfrentan al reto de aprender a gestionarla las 24 horas del día. Las agencias de...
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