Muchas marcas aún se resisten a contar con expertos en social media para que les gestionen su reputación online, pero el paso del tiempo y las malas experiencias les llevan a dejar este servicio en manos de profesionales. Llegados a este punto es cuando las compañías tienen que decidir si contratan a una agencia de comunicación o amplían plantilla con un community manager. Veamos los...
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Los sentidos tienen una gran influencia en todo proceso de comunicación. Está demostrado que las personas recordamos más aquellas acciones que nos remueven por dentro, que nos emocionan o que nos disgustan. Por ello las agencias de comunicación recomiendan que a la hora de organizar un evento no nos olvidemos de ponerle sentimiento. El objetivo de todo acto es lograr que capte la atención de...
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La profesión de community manager o experto en redes sociales está en auge, son muchas las empresas que admiten que necesitan contar con un profesional en la materia para gestionar su imagen corporativa en el entorno online. Pero la mayoría desconocen exactamente qué funciones tiene que desempeñar. Un experto en social media es más que una persona que sabe manejarse en Facebook o Twitter, porque...
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Las agencias de comunicación se pasan el día hablando con los periodistas, los conocen y saben lo qué quieren, por la misma razón a la hora de crear notas de prensa son conscientes de la importancia que tiene ser creativas y originales para captar su atención. Los periodistas reciben montañas de emails cada día, todos ellos asegurando que presentan la mejor iniciativa, empresa o propuesta...
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Post redactado por Sílvia Guinart, CEO de la agencia creativa social Guinart Group Las empresas tienen que conocer muy bien su funcionamiento para difundir y potenciar sus marcas pero también deben estar preparadas para afrontar focos críticos, sea cual sea su naturaleza. Los 6 beneficios de las redes sociales en la gestión y las crisis corporativas. “Una crisis en redes sociales puede acabar con...
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Todas las marcas quieren tener presencia en las redes sociales, parece que quién no está es un bicho raro, cuando muchas veces el no contar con un perfil en Facebook o Twitter responde a una estrategia. Las razones pueden ser varias o bien la compañía se ha dado cuenta, tras estudiar el mercado, que sus clientes no se encuentran en la red, o bien no...
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Lograr compatibilizar la vida laboral con la personal es para muchos trabajadores una batalla sin fin. En muchas empresas europeas está imperando el modelo del teletrabajo pero en España es una fórmula que no acaba de arrancar, pese a que las nuevas tecnologías facilitan su aplicación. Una vez una compañía decide apostar por este nuevo modelo organizativo tiene que diseñar un plan de comunicación que...
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El talento es una suma de habilidades innatas y adquiridas que crecen sobre una buena base llamada: actitud. No basta con tener una gran idea, hay que saber llevarla a la acción y también tener flexibilidad para adaptarse al mercado. Estar enamorado de un proyecto es imprescindible para poder ponerlo en marcha y defenderlo, pero con eso no queremos decir que haya que cerrar los...
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Sin duda elaborar contenido de calidad es la clave para que un blog tenga éxito. Existen muchas agencias de comunicación que dominan a la perfección el arte de escribir «para los clientes de sus clientes». En otras palabras, son expertos en alimentar y mantener activo el blog corporativo de una empresa. Escribir este tipo de posts no es una tarea fácil, ya que el periodista...
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Son muchas las marcas que cuentan con perfiles sociales pero pocas las que saben sacarle el máximo beneficio. Las agencias de comunicación alertan sobre el peligro de convertir nuestro timeline en un simple catálogo de productos, porque estaríamos desperdiciando el gran potencial que tienen las redes sociales para comunicarnos con nuestros seguidores. Si quieres crearte un catálogo, una web es la plataforma que ideal para...
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Los clientes buscan experiencias y las marcas tienen que poder ofrecérselas, ya sea vía productos o servicios. Si las empresas logran despertar emociones positivas y satisfactorias a en sus consumidores lograrán tres cosas: primero que efectúen una compra; segundo, que la repitan en un futuro cercano; y, tercero y a largo plazo, que se conviertan en embajadores de la marca y la recomienden a terceros....
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Las empresas españolas todavía no son conscientes de lo que el marketing digital puede hacer por ellas a tenor de las cifras. Se calcula que un 95% de las pymes cuenta con una página web, aunque la mayoría no aplica ninguna estrategia de posicionamiento y en muchos casos nunca han oído hablar del SEO y del SEM, según datos del último estudio realizado por Plenummedia....
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Facebook es una herramienta muy fácil de usar, casi todo el mundo cuenta con un perfil en esta red social y esto lleva a la idea equivocada de que cualquiera puede hacer una buena gestión de él. Las marcas saben que es importante tener presencia online y que gracias a Facebook pueden ganar visibilidad, mejorar su posicionamiento y acercarse a sus clientes pero, lo que...
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Ser muy activo en Twitter no quiere decir que logremos ser eficaces con nuestros mensajes, ni que sumemos cada día medio centenar de seguidores. Las redes sociales son una gran herramienta de comunicación, fácil de usar y al alcance de todos los públicos pero eso no significa que todo el mundo sepa sacarle el máximo rendimiento. Las redes sociales también tienen sus reglas y conocerlas...
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Existen muchas formas de comunicarse y sin duda sonreír es una de las más eficaces que existen. Si el objetivo de toda empresa es conseguir que sus clientes se conviertan en embajadores de su marca, hay que potenciar el positivismo, la alegría y el entusiasmo. Los consumidores buscan experiencias o productos que les hagan felices y cuándo los encuentran no los dejan, son fieles hasta...
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Todas, todas las marcas sueñan con salir en las portadas de la cabeceras más importantes, conseguir entrevistas en prime time y ser trending topic en las redes sociales. Para lograr esto tienes que invertir tiempo, recursos y contar con un buen departamento de prensa o agencia de comunicación que te asesore y gestione tus apariciones en público. A la hora de relacionarse con los medios...
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El 90% del tejido empresarial de España está formado por pymes y micropymes, pero la mayoría de ellas no aplican estrategias de comunicación. Es más, las que deciden apostar por ella lo hacen de forma no profesional, sin un plan establecido detrás y sin una constancia en sus acciones. Esta falta de confianza en la comunicación está haciendo que nuestras empresas pierdan competitividad y oportunidades....
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Nos pasamos el año soñando con las vacaciones y cuando llegan nos asalta la duda: ¿revisamos el correo por si hay algo urgente o desconectamos del todo? Seguro que la primera respuesta que nos viene a la cabeza es la de olvidarnos de todo, pero la proliferación de los dispositivos móviles están haciendo muy complicada esta tarea. Casi podríamos decir que es una hazaña ver...
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Hace unos años era impensable que uno se fuera de vacaciones sin una buena guía de viajes en la maleta. Ahora ese espacio lo ha llenado el móvil. Gracias a los dispositivos móviles ha nacido una nueva forma de viajar, mucho más personalizada y en la que el turista no está obligado a ceñirse a un pack contratado, puede diseñar su propia aventura desde el...
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Las nuevas tecnologías han cambiado nuestra forma de relacionarnos. Ahora tenemos acceso a un universo de información y la aparición de las redes sociales han permitido que los consumidores no sólo tengan voz sino también voto. Las marcas son conscientes de estos cambios y muchas de ellas ya están empezando a modificar sus comportamientos para adaptarse a este nuevo entorno. La relación entre marcas y...
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