Faroncics y Clickedu presentes en el SIMO
Venga a tomar café con nosotros y cuéntenos cómo podemos mejorar más
Los colegios que utilizan la plataforma educativa Clickeduvaloran muy positivamente el servicio de atención a los centros educativos. Los colegios destacan el seguimiento que se les hace, mensualmente, desde el departamento de atención al cliente. Manuel Nieto, responsable TIC del colegio Manuel Peleteiro de Santiago de Compostela, asegura que “muy pocas veces, por no decir nunca, me he encontrado un servicio de soporte tan rápido y eficiente”.
Según explican desde Qualiteasy, ante estas afirmaciones de los clientes, en la empresa están francamente satisfechos, pero su compromiso con la mejora permanente (Clickedu tiene el certificado ISO 9001), les obliga a preguntarles cómo podrían mejorar más su software y sus servicios.
“No perdemos ocasión para escuchar los proyectos de nuestros clientes, para ver cómo desde Clickedu podemos ayudarles a través de mejoras en la plataforma, para atender sus peticiones y sugerencias… Y ¿qué mejor ocasión que SIMO Educación para, de forma relajada, escuchar todas estas propuestas?”, añaden desde la compañía.
Clickedu es la única plataforma de gestión integral de un colegio que dispone de un sistema integrado de gestión de Aulas. Permite que el profesor visualice qué hace cada alumno en su ordenador personal para así, poder ayudarle de forma personalizada. Es el sistema Insight de Faronics. Además sólo Clickedu ofrece una aplicación para la gestión de la calidad integrada y que se ofrece de base, sin aumento de coste, a todos los clientes que utilizan la plataforma. Es la aplicación Qualiteasy EDU.
Los colegios tienen un encuentro mensual con una de las 15 personas que trabajan en el departamento para mejorar su experiencia con la plataforma, planificar y aprender sobre aplicaciones que no hayan usado hasta el momento, e incluso para que el departamento pueda asesorarles en cómo mejorar el uso que hacen de la plataforma. El colegio Grèvol de Barcelona comenta: “estamos muy contentos y muy agradecidos por nuestro primer año en Clickedu. Todo va muy bien y hemos sido muy bien atendidos”.
El departamento de atención a los centros atiende a los colegios de 9h de la mañana a 18h de la tarde por teléfono ininterrumpidamente, dando siempre una respuesta. En Clickedu son conscientes de la importancia de este departamento, que aumenta en función del crecimiento en número de colegios y de usuarios, para poder resolver dudas al momento y ser resolutivos de manera ágil y rápida. “El carácter de Clickedu como empresa: siempre cálida y próxima al colegio y con una mano tendida para resolver todos los problemas. Estas características son las que los hacen diferentes a otros competidores y son las que nos hacen trabajar tan a gusto con la plataforma”, afirman desde el colegio Mare de Déu del Roser – Adoratrices.
La plataforma educativa Clickedu permite llevar a cabo la gestión integral de todas las áreas de un mismo centro. Se trata de una herramienta que agrupa todos los módulos necesarios para que profesorado, familias, alumnos, dirección y personal de secretaría desarrollen las actividades relacionadas con el colegio. Desde la programación y desarrollo del contenido de cada curso por parte de profesores, al seguimiento diario de la evolución del alumno en cada materia, pasando por el control de acceso al comedor o del aviso automático a los padres si el alumno no asiste a una clase, Clickedu es un punto de encuentro y de comunicación entre el centro y las familias que favorece la mejora de la calidad educativa, la reducción del fracaso escolar o la detección de trastornos alimenticios, entre otros.
La tecnología permite dar un salto de calidad en la gestión integral de los centros. Clickedu facilita al profesor tener al día toda la programación de las clases gracias al soporte de introducción de datos en el calendario lectivo, que cumple tres niveles de calidad: los que dicta el Ministerio de Educación, los específicos de la Comunidad Autónoma o el régimen local, y el específico de cada centro o curso. La plataforma también es útil para gestionar recibos de actividades extraescolares, comedores, transporte, venta de material… en una única base de datos.
Qualiteasy Internet Solutions: www.qualiteasy.com
Es una firma tecnológica nacida en Catalunya que lleva más de 15 años desarrollando soluciones internet para gestión documental de políticas de Excelencia. A lo largo de su trayectoria, 400 clientes en 12 países han contratado los sistemas de gestión de Qualiteasy. En su plan de desarrollo y expansión, Qualiteasy pretende llegar a 10.000 empresas para el año 2020, representando un volumen de negocio de 10 millones de euros.
Acerca de Faronics: www.faronics.com
Faronics proporciona software que ayuda a gestionar, simplificar y asegurar entornos informáticos multi-usuarios. Fundada en 1996, tiene sede en Vancouver, British Columbia y es una empresa privada con casi 30.000 clientes únicos utilizando más de ocho millones de licencias en 150 países
Sobre Clickedu http://www.clickartedu.com/index-es.html
Actualmente, Clickedu está presente en más de 450 centros de toda España, llegando a más de un millón de usuarios, y ha iniciado su expansión en Latinoamérica. Entre sus casos de éxito destacan el Colegio San Patricio de Madrid, el Colegio Peleteiro de Santiago, las escuelas del Sagrado Corazón del Padre Damián, el Colegio Tagus de Toledo, el Colegio San José de Sevilla, el Colegio Costa Adeje de Canarias, las escuelas Pías de Aragón, la Rioja y Castilla León o el Instituto El Calamot de Gavá, galardonado con el Premio Nacional de Educación en 2012 del Ministerio de Educación del Gobierno de España.