¿Es buena tu reputación en las redes sociales?

Vale, ya has conseguido introducir tu negocio en el mundo de las redes sociales y ya has creado un perfil en varios portales de comunicación de este tipo.

Pero, ¿conoces cuál es tu reputación en los social media? Saber si tu reputación es buena o mala es fundamental para saber si estás siguiendo una buena estrategia o si deberías cambiar radicalmente tu modus operandi para evitar posibles crisis en un futuro.

En primer lugar, algo muy sencillo que puedes hacer para saber si tu marca tiene una buena imagen en la sociedad es poner su nombre en el buscador de Google. Para que todo vaya bien, el primer resultado debería ser el de la página Web corporativa y los siguientes los de las redes sociales donde aparece tu negocio.

De este modo podrás controlar si alguien ha publicado algo despectivo sobre tu empresa y, además, situando los resultados mencionados en primer lugar te aseguras de que las posibles informaciones falsificadas sobre tu negocio se desplazan hacia abajo, ya que son muchas las personas que intentan herir a otras publicando información que no es cierta.

En segundo lugar, es importante que sepas controlar las situaciones de crisis, que se pueden dar perfectamente en todas las empresas. Para ello, cuando haya algún problema coméntaselo a los usuarios y diles cómo lo vas a solucionar, ya que esto hará que tengas muchísima credibilidad y que, por tanto, tu reputación sea estupenda.

Finalmente, si tienes perfiles en multitud de redes sociales te va a resultar algo difícil comprobar cuál es tu reputación en cada una de ellas. Para ponerle solución a esta dificultad, existen diversas herramientas que pueden hacer el trabajo por ti. Y si no sabes cómo usarlas no te preocupes, ya que hoy en día hay muchas agencias de comunicación que disponen de expertos en redes sociales que podrán encargarse de revisar cuál es tu reputación en todas y cada una de las redes sociales en las que estás inscrito. ¡Descubre qué piensan de ti!