Hasta hace unos años era impensable que un consumidor le pudiera pedir a una marca que hiciera un envase más ergonómico o que añadiera un nuevo sabor a su catálogo, pero gracias a los social media se han abierto un sinfín de canales a través de los cuales los usuarios pueden exponer sus dudas, quejas y opiniones. Un conjunto de informaciones que no sólo ayudan...
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Todos hemos escuchado el refrán ‘renovarse o morir’, para evolucionar hay que renovar, crecer y cambiar. Esto ocurre en la vida personal, profesional y también en las empresas. De hecho, si nos fijamos en la imagen corporativa de las tradicionales compañías españolas, desde El Corte Inglés hasta Telefónica, todas han ido cambiando su imagen, su logo e incluso sus colores a lo largo de su...
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Más del 90% de las empresas españolas tienen presencia en las redes sociales según el ‘I Estudio sobre Social Business’ en España. La plataforma más usada son Twitter con un 83,7%, seguida por Facebook con un 79,4% y LinkedIn, 78,7%. Sin embargo, 6 de cada 10 empresas con perfiles corporativos no miden la rentabilidad o el retorno de la inversión de su actividad online. En...
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Si hay en algo que coinciden empresarios, emprendedores y profesionales es que el miedo siempre paraliza. El miedo nos impide apostar por cosas nuevas y esto nos frena el crecimiento. Y ese miedo se está viendo reflejado actualmente en muchas políticas de empresas con respecto a las tecnologías. Muchas tiendas, pequeñas y grandes, tienen miedo a que hagamos fotos con el móvil a sus...
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Las empresas se encuentran ante el reto de adaptarse al mundo 2.0, sin perder sus señas de identidad a la vez que abren la puerta a la captación de nuevos consumidores. Los departamentos de comunicación son los encargados de diseñar y ejecutar esta transición, eligiendo las mejores herramientas sociales e informando al resto de la empresa sobre sus usos y objetivos. En este sentido, muchas...
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La televisión es el gran evento por excelencia. Desde siempre, los programas de televisión han sido el centro de nuestras conversaciones y han influido en nuestras opiniones. Así, con la aparición y éxito de las redes sociales, que han cambiado la comunicación entre las personas a todos los niveles, era lógico que apareciera la televisión social. Según Natalia Venero, Marketing Manager de la empresa de...
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La inmediatez con la que las redes sociales permiten a las empresas relacionarse es un regalo que muchas pymes aún no han descubierto y las pocas que lo han hecho no saben cómo gestionarlo. La posibilidad de poder contestar las dudas de los clientes, valorar sus opiniones y quejas es sin duda una ventaja competitiva frente a las que no apuestan por los social media....
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Dentro de su estrategia digital, LaComunity ha puesto en marcha la nueva iniciativa online, #vacacionesdegratis, que pondrá a prueba la originalidad y creatividad de los usuarios para conseguir unas vacaciones de verano gratis Para dar a conocer la marca y que diferentes sectores de la población se identifiquen con LaComunity, primer portal-club de alquiler vacacional líder en el mercado español, se ha puesto en...
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En la era 2.0 los consumidores han dejado de ser meros receptores de mensajes para convertirse también en emisores -a veces con más tirón que algunas marcas-, algo que preocupa a los anunciantes y que les ha obligado a redefinir sus estrategias de marketing y comunicación. Las empresas tienen ahora como objetivo enamorar a estos nativos digitales en un contexto dónde las recomendaciones de terceros...
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Los expertos del sector aseguran que destapar los casos de fraudes y secretos personales como una baja laboral ficticia es hoy en día más fácil que nunca debido al uso de Internet y las redes sociales Barcelona, 10 de junio de 2015.─ Internet ha revolucionado la forma en que las personas viven su vida privada. El tiempo y la distancia facilitan la comunicación más que...
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¿Qué tipo de actitudes no soportan los seguidores de una marca en redes sociales? ¿Cuáles son los fallos que nunca se pueden cometer en la estrategia de contenidos de una red social? Contenidos Click analiza los cinco pecados capitales en la planificación del content marketing De “follow” a “unfollow” solo hay un click. El seguidor en redes sociales es volátil y si no se le...
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La experiencia de los clientes no siempre es todo lo satisfactoria que debiera, pero ¿qué hacer cuando esto ocurre? Hasta ahora las hojas de reclamaciones eran las únicas aliadas de los consumidores pero con la llegada de las nuevas tecnologías y la popularización de los social media esto ha cambiado. Existen múltiples canales a través de los cuales expresar un disgusto, malestar o queja. Unas...
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El 55% de las pequeñas y medianas empresas españolas no cuentan con un área de comunicación o marketing, ni externalizan estos servicios, según un estudio realizado por Oak Power y publicado por la agencia EFE. Un dato que demuestra la poca importancia que dan los empresarios a este tipo de servicios. Y es que la mayoría de las pymes se resisten a invertir en comunicación...
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La comunicación corporativa ha ido creciendo y ganado peso dentro del mundo del periodismo, aunque aún son muchos los que consideran que se trata de un género menor. Un desprestigio que nada tiene que ver con la realidad, puesto que realizan una labor muy importante no sólo como generadora de imagen de marca y reputación, sino como fuente de información fidedigna para los medios de...
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Cuando uno piensa en definir una estrategia de comunicación a veces se olvida del importante papel que tienen los empleados de la empresa en el éxito de este proceso. Es muy común que las marcas centren sus acciones en conseguir más ventas y visibilidad y dejen al margen de ellas a sus propios trabajadores. Este error demuestra que las compañías no entienden que la comunicación...
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Las redes sociales se han convertido en imprescindible dentro de la estrategia de comunicación de las empresas nupciales. Un elevado porcentaje de parejas están presentes tanto en Facebook como en Twitter pero también en Instagram o Pinterest. Estas últimas, centradas en la imagen, se han convertido en fuente de ideas para muchas novias ya que la imagen tiene una gran fuerza en las bodas. No...
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Más de la mitad de la población participa en las redes sociales, según datos del Instituto Nacional de Estadística. Teniendo esto en cuenta las marcas no pueden pretender vivir dando la espalda a la realidad 2.0, porque para conseguir que un cliente se sienta especial hay que hablarle a través de los canales en los que él se siente cómodo y receptivo. Son...
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La formación de Masters y Postgrados en España se presenta como de las más caras de Europa en relación coste – salario medio. Aunque es posible encontrar formación a bajo coste, no existe a priori ninguna opción que garantice unos resultados de alto impacto a un coste ajustado. Frente a esta discordante situación, este es uno de los objetivos que el Laboratorio de Innovación de...
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Es una realidad, el vídeo como estrategia de marketing funciona y no lo decimos nosotros, según datos del Cisco: en el 2017, el 69% del tráfico total de Internet será contenido audiovisual. Una cifra más que destacada que explica porque la mayoría de agencias de comunicación y marketing están invirtiendo, formándose y apostando por incorporar este formato a sus estrategias. Sin duda una apuesta de...
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La figura del Growth Hacker será una de las más demandadas en los próximos años dentro del ámbito de los negocios online. Se trata de una mezcla entre un profesional del marketing y un programador, a medio camino entre un experto en analítica web y un comunicador. Su principal función es conseguir más visitas y conversiones para la página web con la menor inversión posible...
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