Que el proceso comunicativo nunca volverá a ser unidireccional y que las marcas han dejado de ser las principales emisoras de mensajes es una realidad. Vivimos en un mundo hiperconectado donde los canales se multiplican a diario y dónde toca olvidarse de las prácticas tradicionales y apostar por profesionales que tengan una formación digital capaces de dar respuesta a las necesidades del nuevo entorno de...
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Dicen que todos los caminos llevan a Roma, unos son más cortos que otros pero el destino acaba siendo el mismo. En comunicación pasa un poco igual, existen muchas vías para alcanzar el corazón del consumidor, su eficacia dependerá de la estrategia a seguir, porque un mismo plan puede no funcionar para una empresa de moda y en cambio ser un éxito para una tecnológica....
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Algunas empresas optan por tener web, otras se decantan por un blog y luego hay un tercer grupo que prefiere unir estas dos herramientas en un mismo dominio. Una decisión muy acertada que no sólo refuerza su estrategia digital, sino que mejora su posicionamiento en buscadores y su reputación de marca. Eso siempre y cuando los dos espacios tengan una imagen que vaya en línea...
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La inmediatez con la que las redes sociales permiten a las empresas relacionarse es un regalo que muchas pymes aún no han descubierto y las pocas que lo han hecho no saben cómo gestionarlo. La posibilidad de poder contestar las dudas de los clientes, valorar sus opiniones y quejas es sin duda una ventaja competitiva frente a las que no apuestan por los social media....
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En la era 2.0 los consumidores han dejado de ser meros receptores de mensajes para convertirse también en emisores -a veces con más tirón que algunas marcas-, algo que preocupa a los anunciantes y que les ha obligado a redefinir sus estrategias de marketing y comunicación. Las empresas tienen ahora como objetivo enamorar a estos nativos digitales en un contexto dónde las recomendaciones de terceros...
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Un marca personal debe de ser tratada y cuidada igual que una marca comercial, puesto que lo que busca es diferenciarse del resto y conseguir la máxima notoriedad, credibilidad y éxito posible. En el caso del personal branding el acento se pone en las cualidades del individuo y no en los valores o atributos de una compañía, pero igualmente hay que ser conscientes de que...
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España es uno de los países con una mayor tasa de penetración de dispositivos móviles, pero pese a ser pioneros en este campo, la mayoría de sus pymes aún se resisten a contar con una aplicación propia. Según el último estudio presentado por la Clutch, sólo el 15% de las pequeñas y medianas empresas consultadas cuenta con una app móvil para impulsar su negocio. Mientras...
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Hace no mucho tiempo ha surgido una nueva línea de comunicación para las marcas que ya no falta en ninguna estrategia de marketing o posicionamiento: los influencers o influenciadores. Un influencer es una persona con gran presencia y credibilidad en redes sociales gracias a sus conocimientos en un sector o área. Y es que el auge de las redes sociales presentó un nuevo panorama en...
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Existen muchas formas de valorar los resultados de una estrategia de contenidos, todo depende de los fines que se persigan: despertar el interés de nuevos clientes, fidelizar a los que ya tenemos, conseguir que la competencia nos lea o generar comentarios alrededor de nuestras publicaciones. En este sentido la clave estará en comprobar si los objetivos que nos habíamos marcado anteriormente se han cumplido o...
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La experiencia de los clientes no siempre es todo lo satisfactoria que debiera, pero ¿qué hacer cuando esto ocurre? Hasta ahora las hojas de reclamaciones eran las únicas aliadas de los consumidores pero con la llegada de las nuevas tecnologías y la popularización de los social media esto ha cambiado. Existen múltiples canales a través de los cuales expresar un disgusto, malestar o queja. Unas...
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El 55% de las pequeñas y medianas empresas españolas no cuentan con un área de comunicación o marketing, ni externalizan estos servicios, según un estudio realizado por Oak Power y publicado por la agencia EFE. Un dato que demuestra la poca importancia que dan los empresarios a este tipo de servicios. Y es que la mayoría de las pymes se resisten a invertir en comunicación...
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La comunicación corporativa ha ido creciendo y ganado peso dentro del mundo del periodismo, aunque aún son muchos los que consideran que se trata de un género menor. Un desprestigio que nada tiene que ver con la realidad, puesto que realizan una labor muy importante no sólo como generadora de imagen de marca y reputación, sino como fuente de información fidedigna para los medios de...
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Cuando uno piensa en definir una estrategia de comunicación a veces se olvida del importante papel que tienen los empleados de la empresa en el éxito de este proceso. Es muy común que las marcas centren sus acciones en conseguir más ventas y visibilidad y dejen al margen de ellas a sus propios trabajadores. Este error demuestra que las compañías no entienden que la comunicación...
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Las empresas invierten mucho tiempo en la redacción de notas de prensa pero no siempre consiguen que estas vean la luz. Esto suele ocurrir por varias razones pero sin duda hay dos factores que influyen de forma determinante a la hora de que un periodista decida abrir un email o enviarlo directamente a la papelera: el contenido de valor y que el destinatario de la...
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Bautizar a una marca es posiblemente una de las acciones que más angustia crea entre los emprendedores. El nombre es muy importante porque tiene que ser fácil de recordar, ser sugerente y, sobre todo, tiene que estar libre para que se pueda registrar. Este último argumento puede parecer una obviedad pero son muchas las empresas que dedican horas y horas a revisar opciones y luego...
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Las redes sociales se han convertido en imprescindible dentro de la estrategia de comunicación de las empresas nupciales. Un elevado porcentaje de parejas están presentes tanto en Facebook como en Twitter pero también en Instagram o Pinterest. Estas últimas, centradas en la imagen, se han convertido en fuente de ideas para muchas novias ya que la imagen tiene una gran fuerza en las bodas. No...
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‘La primavera la sangre altera’ y eso da lugar a meses llenos de flores, días soleados y… bodas. Seguro que muchos de vosotros tenéis que asistir a alguna durante estos meses, en Agenciasdecomunicacion.org tenemos un par. Pero… ¿cómo se mueve el sector nupcial? ¿necesitan sus profesionales de la comunicación? Este sector, igual que otros o, incluso, más que ninguno, necesita de la comunicación para llegar...
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Más de la mitad de la población participa en las redes sociales, según datos del Instituto Nacional de Estadística. Teniendo esto en cuenta las marcas no pueden pretender vivir dando la espalda a la realidad 2.0, porque para conseguir que un cliente se sienta especial hay que hablarle a través de los canales en los que él se siente cómodo y receptivo. Son...
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La digitalización de las marcas nunca ha sido una moda, aunque muchas empresas creyeran que sí. El tiempo ha demostrado que es una realidad a la cuál tienen que enfrentarse las compañías casi por obligación, porque si no estás en internet no existes. Un cambio que no sólo afecta a los departamentos de comunicación de las grandes firmas, las pymes también deben aprender a gestionar...
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Sumar nuevos consumidores es el objetivo de toda marca pero para alcanzarlo es necesario dar a conocer sus atributos, productos y servicios, destacando más que la competencia y generando confianza y credibilidad. En este aspectos los medios de comunicación son un canal excelente para que las empresas muestren sus trabajos de una forma menos promocional que vía publicidad. Llamar la atención de los periodistas no...
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