Hace unos días comentábamos las ventajas que supone para una marca el incluir la aplicación de WhatsApp entre sus estrategias de comunicación y marketing. Pero como no todo es de color de rosa, hoy vamos a desgranar aquellos errores que deberíamos evitar al usar esta herramienta. Lo primero que querríamos destacar en agenciasdecomunicacion.org es la necesidad de usar esta plataforma con mucho sentido común,...
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Te despiertas y lo primero que haces (tras apagar el despertador) es mirar si alguien te ha escrito un Whatsapp, sales de una reunión y casi antes de despedirte ya tienes el móvil en la mano para ver si hay nuevos mensajes, vas en metro y todo el mundo va chateando a través de esta plataforma. Y es que esta aplicación móvil se ha...
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Puede que el titular de este post parezca una obviedad. De hecho lo es, pero aún y así son muchas las empresas que se niegan a abandonar su zona de confort y adoptar una comunicación bidireccional. Miedo, inseguridad, falta de tiempo… las excusas son variadas pero ninguna de ellas tiene el peso suficiente para que una marca se pueda permitir perder a un cliente...
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Si comparamos las dos redes sociales más utilizadas, Twitter y Facebook, nos encontramos con una diferencia importante en cuanto a la cifra de actividad y abandono de sus usuarios. La red de microblogging no consigue fidelizar, ni llegar a crear adictos como la plataforma ideada por Mark Zuckerberg. Algunos estudios apuntan a que existe más de un 20% de usuarios que nunca han...
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