La co-creación de las marcas, una estrategia en auge gracias a las redes sociales

Hasta hace unos años era impensable que un consumidor le pudiera pedir a una marca que hiciera un envase más ergonómico o que añadiera un nuevo sabor a su catálogo, pero gracias  a los social media se han abierto un sinfín de canales a través de los cuales los usuarios pueden exponer sus dudas, quejas y opiniones. Un conjunto de informaciones que no sólo ayudan...

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