Etiqueta: comentarios negativos


¿Cómo gestionar las críticas en redes sociales?

¿Cómo gestionar las críticas en redes sociales?

El miedo a recibir comentarios negativos es una de las principales razones que llevan a las pymes a poner en freno a su estrategia digital. Muchas ante el temor de cosechar críticas deciden mantenerse al margen de los social media y no aprovechar las grandes oportunidades que ofrecen estas plataformas para el crecimiento de su negocio. Aunque comprensible este temor debe desaparecer si las pequeñas...

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Convierte un comentario negativo en un aliado de tu empresa

Convierte un comentario negativo en un aliado de tu empresa

  Las redes sociales son geniales para lanzar mensajes, crear conversaciones, hablar de servicios o productos… pero también para dejar quejas y comentarios negativos de las empresas. ¿Cómo podemos hacer del usuario insatisfecho un aliado fiel? Para empezar tenemos que escucharlos. Un comentario negativo no es más que un grito de ayuda para resolver una necesidad o una llamada de atención. Una vez leamos y...

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