La comunicación interna es la responsable de que el equipo esté cohesionado y motivado para cumplir con los objetivos de la empresa. Hay muchas vías para lograrlo, pero es un error creer que el correo electrónico no cumple esta función. Según explican los expertos de la plataforma de email marketing Acrelia, el email es igual de válido tanto para comunicación interna como para marketing. Es...
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Las marcas deben ser transparentes, cercanas y sinceras con su equipo No me veo en ella, es que no comparto sus valores, no me creo su filosofía… Estas tres temidas frases son las que todo responsable de Recursos Humanos de una empresa no quiere escuchar entre los empleados. Para evitar que se desarrolle esta situación, las compañías tienen que empezar a tomarse la comunicación...
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Liderazgo, creatividad, personas y estrategia, cuatro variables indispensables para el desarrollo de un plan de comunicación Con el objetivo de compartir conocimiento y experiencias que nos ayuden a reflexionar sobre el papel que desempeñan las personas en la empresa nos centramos, una vez más, en la comunicación interna y su importancia para hablar sobre el buen funcionamiento de equipos. Son muchos los contenidos que encontraremos...
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Un experto en formación de habilidades emocionales para una comunicación más fluida y positiva Gestionar las emociones de un grupo no debe de ser tarea fácil, ¿Cómo lo consigues? La gestión emocional es la asignatura pendiente en nuestra vida cotidiana y también en las organizaciones. Supongo que es porque no nos han educado para ello. Ese mundo sobre las emociones lo empezamos a escuchar a...
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La comunicación: una inversión con beneficios ¿Cuántas veces desde la propia dirección de una empresa se frenan sus planes de evolución? A veces por temor, otras por falta de información o por desconfianza, pero la cuestión es que uno de los principales retos a los que se enfrenta un Dircom es a plantear cambios de estrategia para dar a conocer la marca ante...
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Empatía entre la empresa y sus trabajadores Cuando el empleado no se siente parte de la empresa, no comparte sus valores y existe un cierto desapego de la marca supone un grave problema para la comunicación interna de la compañía. Hace unos días ya introdujimos este tema pero es tan amplio que aún nos quedaron algunos trazos que analizar… ¡vamos con ellos! Los seres...
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La organización, los detalles y el talento humano Cuando se trata de enviarles e-mails a los clientes, la mayoría de las empresas -que saben lo que les conviene- cuidan hasta el más mínimo detalle. Le prestan atención al diseño, a cada una de las palabras, a los links que envían, a la redacción. En fin, no dejan nada al azar y revisan cada...
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La comunicación interna, una asignatura pendiente Es bastante habitual que los empleados se centren en sus tareas y desconozcan lo que ocurre en el resto de la empresa incluso en pequeños negocios. De hecho, una de las escenas más habituales entre los trabajadores son los corrillos para “cotillear” sobre posibles cambios en las compañías que a veces son rumores. Esto se debe, en...
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Cualquier empresa necesita ganarse la confianza de su público pero no sólo de él, ya que si nos centramos en los emprendedores nos daremos cuenta que para ellos es vital conseguir el reconocimiento de los inversores y del mercado en general para poder tener un futuro. Una aceptación que llega con el tiempo y con la implantación de una buena estrategia de comunicación que...
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Comunicación empresarial interna y externa WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería instantánea más importantes de la actualidad y este año se cumplen 10 años de su fundación. Hoy en día la app cuenta con más de 1.500 millones de usuarios activos mensualmente, de los cuales más de mil millones están enviando billones de mensajes y archivos todos los días, según...
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Las empresas españolas rozan el aprobado en comunicación, según el último Informe Reporta, pero la cúpula directiva aún suspende en esta materia. Hay empresas que cuentan con grandes áreas de comunicación o con gabinetes de prensa externo, sin embargo, en muchas ocasiones la comunicación no alcanza los objetivos deseados ya que se comenten fallos en la puesta en marcha de la estrategia. Esto en...
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Como no hay dos empresas iguales, tampoco lo son sus necesidades comunicativas; pero si tuviéramos que generalizar podríamos decir que la mayoría de marcas tropiezan, año tras año, con la misma piedra: la comunicación interna. Y esto se debe a que no son conscientes de su transcendencia e importancia y, por lo tanto, son incapaces de ver sus beneficios, lo que les lleva a...
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Las startups son las empresas emergentes con un alto potencial de crecimiento, sin embargo, es habitual que fallen en su comunicación corporativa. En general las historias que se esconden detrás de estos proyectos son muy atractivas para los medios de comunicación pero la inexperiencia de los emprendedores y las prisas por crecer hacen que no se aproveche el interés que despiertan en los periodistas....
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El sistema de franquicias españolas goza de buena salud y se abre paso en mercados extranjeros, según datos de la Asociación Española de Franquiciadores. Actualmente, más de 300 franquicias se han internacionalizado, principalmente de los sectores de moda, hostelería y restauración, belleza y estética, alimentación, dietética y parafarmacia. Pero… ¿saben las franquicias españolas comunicar sus hitos y logros? Hay dos formas de comunicación...
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En el SXXI es evidente que ninguna marca puede aspirar al éxito sino apuesta por la tecnología, pero el triunfo tampoco llegará si la digitalización no se produce en paralelo a un plan de comunicación. Una estrategia que no debe limitarse a las acciones externas, sino que debe de hacer especial hincapié en crear un clima informativo óptimo y eficaz entre la compañía y las...
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Las empresas fracasan por todo tipo de razones, desde falta de administración, o liderazgo erróneo, o malas cuentas, pero también hay que mirar el ámbito de comunicación. No basta con saber llevar la contabilidad de tu negocio y manejar a tus empleados, se trata también de establecer técnicas de comunicación internas y externas. Si tus empleados no saben como comunicarse contigo como líder, o...
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Decía Gabriel García Márquez que ‘si no comunicas, no existes’ y esta cita comienza a calar en las empresas españolas independientemente de su sector y tamaño; sin embargo, aún son muchos los errores y pocos los aciertos que hacen que esa comunicación sea efectiva. El desconocimiento y la falta de planificación son los principales factores por el que las compañías se la juegan al...
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La comunicación integral son todos los procesos que comunican, es decir, todos aquellos canales o sectores de comunicación que aportan a un gran objetivo, como por ejemplo, la comunicación externa, interna, marketing, publicidad y relaciones públicas, son campos con lineamientos diferentes pero que interrelacionan y forman una gran estrategia. ¿Por qué la comunicación de una empresa debe ser integral? En la actualidad vivimos inmersos...
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Las nuevas tecnologías han cambiado la manera en la que el mundo se comunica. No sólo en el ámbito personal, sino también en el profesional. Cada vez más se utilizan alternativas al e-mail en la comunicación interna de una empresa, pero también se abierto el abanico para la comunicación con clientes y potenciales. Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea han hecho que los...
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Seguro que muchos han escuchado hablar de la polémica en Twitter entre la marca de comida para bebés Hero Baby y la periodista Samanta Villar. Para quienes no estéis informado: aprovechando que la presentadora del programa ’21 días’ ha publicado un libro sobre su reciente maternidad y ha hecho algunas declaraciones que no han gustado a un sector de la sociedad, la empresa de potitos...
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