La comunicación es el camino que se utiliza para intercambiar la información entre individuos a través de una metodología común de signos, símbolos o comportamiento. Cuando se trata de elegir el método de comunicación correcto para ti y tu cliente, nunca vuelvas a usar un formulario: tu método de comunicación puede que no sea tan efectivo con ellos. La comunicación efectiva es la clave...
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Como no hay dos empresas iguales, tampoco lo son sus necesidades comunicativas; pero si tuviéramos que generalizar podríamos decir que la mayoría de marcas tropiezan, año tras año, con la misma piedra: la comunicación interna. Y esto se debe a que no son conscientes de su transcendencia e importancia y, por lo tanto, son incapaces de ver sus beneficios, lo que les lleva a...
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Puede que el titular de este post parezca una obviedad. De hecho lo es, pero aún y así son muchas las empresas que se niegan a abandonar su zona de confort y adoptar una comunicación bidireccional. Miedo, inseguridad, falta de tiempo… las excusas son variadas pero ninguna de ellas tiene el peso suficiente para que una marca se pueda permitir perder a un cliente...
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