El consumidor valora la experiencia directa y la comunicación directa con la empresa o marca El 76% de los consumidores online españoles están dispuestos a cambiar de marca en todas las categorías de productos o servicios, según datos del estudio ‘Lealtad de marca y tendencias de compra online’ de Criteo. Esta infidelidad es mayor en el mundo online que en las tradicionales compras...
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La primera ventaja que le ofrece dar el salto a Internet es reducir costes. Tal y como afirma la revista Forbes en un artículo sobre el eCommerce, “abrir una tienda virtual es lógicamente más económico, pues permite a las empresas crecer con menos recursos al evitar el pago de renta del local en los puntos donde quiera estar presente, servicios, sueldos, etcétera” y así tener que ampliar...
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No todo pasa por Google Adwords ni por anuncios patrocinados en Facebook, Twitter… El posicionamiento web de nuestra empresa puede mejorar con otras estrategias que no sencillas, pero sí que puedes poner en marcha tu mismo. Aquí os dejamos tres: Fidelización: esta estrategia está fundamentada en las campañas de e-mail marketing y en la participación en las redes sociales. Este formato permitirá fidelizar a los...
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Organizar un evento puede traerle consecuencias muy positivas a la reputación de una marca, además le servirá como estrategia de comunicación, interna o externa, para transmitir los mensajes y valores que le interesan potenciar. Aplicar este tipo de acciones está al alcance de cualquier actividad, tanto la puede organizar una agencia de viajes, como una marca de chocolates, pasando por el sector de las energías...
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Dreivip.com acaba de anunciar una importante novedad en su programa de fidelización, DreiCash, que representa un importante avance dentro de los sistemas de invitación de los clubs privados. A través de DreiCash, Dreivip ingresará directamente a sus clientes en su cuenta bancaria el dinero que obtienen al invitar a otras personas a unirse al club de compra online. Hasta ahora, tenían que solicitar el ingreso...
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Dreivip.com da un nuevo impulso a su programa de fidelización con una importante novedad que permitirá a sus socios ganar dinero directamente en su cuenta bancaria. Se trata de DreiCash, una nueva iniciativa que adapta el cashback a su estrategia de fidelización con un sistema fácil para el usuario: se recompensará a los socios que inviten a otras personas a unirse al club. Según explica...
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El grupo de venta online de material deportivo Tradeinn da un impulso a su programa de fidelización con el lanzamiento de una moneda virtual, CoiNNs. Los clientes de Tradeinn recibirán CoiNNs cada vez que realicen una compra, cuando envíen recomendaciones a un amigo, o cuando publiquen comentarios en la web sobre productos, entre otras acciones. Estos CoiNNs se podrán canjear por descuentos en las compras...
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Social&Loyal desarrolla una capa interactiva en EROSKI Club con el objetivo de facilitar la interacción con el cliente. A partir de ahora, a través de EROSKI Club el usuario puede participar en test de nuevos productos, dar su opinión sobre actuales productos y establecimientos, jugar a juegos relacionados con las marcas o participar en concursos EROSKI ha desarrollado un club interactivo en el que...
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La fidelización del cliente online es vital para un ecommerce. ¿Qué estrategias activar para que repita experiencia de compra y se convierta en nuestro mejor prescriptor? Desde Doofinder, el motor de búsqueda para tiendas online más rápido del mercado, nos desvelan cinco consejos imprescindibles. Aumentar la rentabilidad de un negocio online conquistando a los clientes habituales; esa es la clave para las empresas que poseen...
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Las encuestas no engañan, son muchas las empresas que viven dando la espalda a sus trabajadores y perdiendo la posibilidad de contar con un feedback que les haga mejorar su negocio. La comunicación interna es tan importante para una compañía como puede serlo la externa, sólo que los objetivos que se persiguen son totalmente diferentes. Actualmente están surgiendo muchas startups que son un autentico...
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Se acabó eso de tener que darle al botón de «me gusta» en Facebook para poder participar en concursos o sorteos, desde hoy 5 de noviembre, queda prohibida está práctica. Una medida que sin duda afectará a las estrategias de comunicación de muchas marcas, que tendrán que revisarlas y replantearlas apostando por un contenido de calidad, que llame la atención y genere más engagement de...
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No es cuestión de frikis ni de modas. Las redes sociales se han convertido en una plataforma indispensable para cualquier negocio, sea cuál sea su tamaño o sector. Gracias a estas plataformas es más fácil y económico generar una comunidad alrededor de una marca, porque se convierten en canales de comunicación directos con los consumidores, ampliando así la posibilidad de fidelizarlos, algo que a la...
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El smartphone destaca como canal de comunicación clave entre empresas y consumidores con un 80% de penetración en España en 2014 La app NoKadi incrementa el uso de los programas de socios en un 51%, porque digitaliza ilimitadas tarjetas de fidelización y simplifica su uso y acceso a los beneficios Barcelona, 23 de octubre de 2014.- Conscientes de la necesidad de los consumidores a la...
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La nueva app apuesta por fomentar y fortalecer el comercio de proximidad del sector hostelería conectando a clientes y locales comerciales. Son más de 400 comercios que ya han apostado por Clikka por su geolocalización en proximidad y canal de comunicación y marketing. Los fundadores de Clikka, pioneros en nuevas tecnologías aplicadas al marketing, han desarrollado esta nueva...
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Se trata de una herramienta de fidelización de clientes ideada y desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas de todos los sectores, con una plataforma online autogestionable y de bajo coste Según el estudio publicado de Loyalty monitor, sobre los comportamientos, hábitos de compra y el uso que realizan los consumidores con las acciones de fidelización, se ha detectado que el 64.6% de los consumidores...
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Al pensar en empresas digitales lo primero que nos viene a la cabeza es la palabra tecnología, cuando en realidad de lo que estaríamos hablando es de personas. Las agencias de comunicación tienen claro que una marca digital es aquella que basa su esencia en compartir. Esta característica es la que la convierte en una 2.0. Internet permite a las empresas ver lo qué...
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En Agenciasdecomunicacion.org hemos firmado un acuerdo de colaboración con la plataforma de marketing móvil Xopik.com, para ayudar a los comercios locales a ganar visibilidad, posicionarse en el mercado y ampliar su cartera de clientes. Por un lado, en Agenciasdecomunicacion.org nos hemos comprometido a informar e impulsar las funcionalidades de Xopik.com entre nuestras asociadas. La razón es muy sencilla:...
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Cuando satisfacemos a nuestros clientes no sólo nos limitamos a realizar una operación comercial sino que establecemos una relación entre ellos y nuestra marca. Gestionar y cuidar este tipo de comunicación es muy importante para lograr fidelizar a nuestros consumidores. Damos por hecho que los productos o servicios que ofrecemos son buenos pero eso no quiere decir que se vayan a vender por si solos,...
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