Las marcas acuden a las redes sociales en busca de esa llave mágica que les hará vender más, pero por sí solas estas plataformas no van a conseguir incrementar los beneficios de ninguna empresa y, mucho menos, si no se cuenta con una estrategia digital y se tienen claro los límites, características y atributos de estas herramientas. Una falta de conocimiento y formación...
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Las marcas buscan llegar a su público objetivo sin caer en las típicas tácticas publicitarias, saben que los consumidores digitales quieren más, desean un trato personalizado y sentirse importantes, por ello los expertos en comunicación apuestan por el marketing de contenidos. Crear informaciones útiles, curiosas, entretenidas e interesantes es el camino para alcanzar el corazón de los usuarios. Las redes sociales permiten a la...
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Hasta la llegada del mundo 2.0, los usuarios no tenían voz ni voto. Eran agentes pasivos cuyo único poder de influencia se basaba en ejercer o no una compra. Ahora a los consumidores pueden interacturar con las marcas, decirles lo que les gusta, lo que se debería mejorar y lo que necesitan. Por ello, las compañías que se muestran más dispuestas a escuchar a los...
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