Llega el verano y… ¡Cerrado por vacaciones! Muchas empresas echan la persiana y cuelgan el cartel pero ¿podemos hacer lo mismo en el mundo online? ¿Podemos cerrar los perfiles de las redes sociales, el blog o la web corporativa? Sin previo aviso NO y el verano no es una buena excusa para echar el cierre. Es más, es una mala idea ya que es en...
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Hasta la llegada del mundo 2.0, los usuarios no tenían voz ni voto. Eran agentes pasivos cuyo único poder de influencia se basaba en ejercer o no una compra. Ahora a los consumidores pueden interacturar con las marcas, decirles lo que les gusta, lo que se debería mejorar y lo que necesitan. Por ello, las compañías que se muestran más dispuestas a escuchar a los...
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El territorio social media ofrece un gran abanico de oportunidades a las empresas para ganar visibilidad y crear una comunidad alrededor de la marca. Por ello son muchas las compañías que se lanzan de cabeza sin conocer exactamente el potencial de estas herramientas, lo que las lleva a dar palos de ciego y obtener resultados poco eficientes. Este tipo de firmas adoptan una actitud pasiva...
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