El mundo tal y como lo conocíamos ha cambiado. El coronavirus ha complicado, además de la salud, la relación de las personas. El distanciamiento social se ha aplicado a todos los ámbitos de nuestras vidas e, incluso, el laboral. Las empresas se han dado cuenta de que las comunicaciones unificadas en la nube, ‘UCaaS’ por sus siglas en inglés, son clave para el negocio. A...
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VozTelecom (www.voztele.com)ha puesto a disposición de las empresas la posibilidad de integrar su CRM (‘Customer Relationship Management), o sistema de gestión de clientes, con la centralita virtual Centrex para mejorar la atención telefónica al cliente y la productividad de los equipos de ventas. De este modo, es posible combinar las funciones avanzadas de una centralita en la nube (‘Cloud PBX’) con el acceso en tiempo...
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Primero se hacían las llamadas a puerta fría, después nuestras bandejas de entrada se llenaban de correos electrónicos en frío. Y a pesar de que muchos consideran que los mails están casi acabados, lo cierto es que hoy en día los correos de ventas en frío es la forma más efectiva y sin explotar adecuadamente, por no mencionar la más barata, para hacer contactos comerciales....
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Un estudio de la consultora de telecomunicaciones Fonvirtual asegura que casi el 20% de las llamadas recibidas por las pequeñas y medianas empresas en España no son atendidas Sevilla, 15 de mayo de 2014.- A pesar de que actualmente los canales de contacto de la empresa con su entorno son mucho más abiertos, la atención telefónica sigue permaneciendo como el cauce de contacto más importante,...
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