Usa las redes sociales como complemento de tu departamento de atención al cliente

A la hora de expresar una duda, queja o formular una pregunta son muchos los usuarios que se decantan por las redes sociales como canal de comunicación con las marcas. Este nuevo hábito está obligando a las empresas a fomentar la interacción entre su community manager y su departamento de atención al cliente.   Para que está relación tenga éxito es importante que se produzca...

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