La atención telefónica desaparecerá y las redes sociales serán sustituidas por foros
La atención al cliente acaba convirtiéndose en la marca de la empresa y en lo que diferencia a la compañía de la competencia La estrategia multicanal, el tiempo de respuesta y los protocolos de actuación son las claves para una buena estrategia de atención al cliente Mallorca, abril de 2016.- Perfiles y expectativas distintas hacen que los negocios online tengan que adoptar herramientas de...
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