Wolters Kluwer incrementa el rendimiento de sus 150 operadores del área de postventa de A3 Asesor con tecnología de soporte remoto corporativa Madrid, 24 de marzo de 2016.- Wolters Kluwer, compañía global líder en el mercado de soluciones de gestión y servicios de información, formación y software para profesionales, adopta la tecnología de soporte remoto de Optima Solutions, empresa experta en tecnologías de...
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El ayuntamiento cartagenero permite gestionar trámites online, hacer consultas, reclamaciones y recibir información de interés para el ciudadano La Universidad Politécnica de la ciudad también hace uso de la misma solución para la atención administrativa y académica online Madrid, 8 de febrero de 2016.- La administración pública de la ciudad de Cartagena ha visto clara la prioridad de llegar al usuario público de manera...
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Madrid, 7 de diciembre de 2015.- Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, y Zent.io, plataforma omnicanal de atención al cliente, se alían como partners tecnológicos para integrar e implementar de forma novedosa los servicios multicanal de atención al cliente ofreciendo soluciones 360º en entornos de contact centers y eCommerce. El fin de esta alianza estratégica es posicionarse competitivamente como proveedores...
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Madrid, 19 de octubre de 2015.– Reparalia, empresa especializada en el cuidado del hogar y en la gestión integral de siniestros y reparaciones, ha confiado a la empresa Optima Solutions, empresa experta en tecnologías de ayuda online, para su proyecto “Click to Chat”. El propósito es dar respuesta a sus clientes a través de diferentes canales y ofrecer alternativas para mejorar su comunicación. El reto...
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Zent.io es la plataforma omnicanal española de atención al cliente en la nube que ha conseguido integrar su tecnología en empresas multinacionales como Imaginarium y Perfumes Club, y Optima Solutions, como expertos en tecnologías de ayuda online y con más de 400 clientes en España, con su “core” de negocio dual por un lado con el “click to chat” y por otro con el lado...
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El chat de soporte a clientes ya se ha implantado en el portal de Panda Security en España y en una segunda fase se extenderá a nivel internacional Madrid, abril de 2015.- Panda Security, multinacional española líder en soluciones de seguridad cloud, ha confiado en Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, para implantar un sistema de chat online en...
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El nuevo chat agiliza las respuestas durante la compra a la vez que da alas a la compañía para crecer eliminando las barreras tecnológicas y económicas Madrid, abril de 2015.- Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, ha implantado su plataforma de chat online en Postquam Cosmetic, fabricantes y comercializadores de productos cosméticos para el sector profesional de la belleza,...
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La ayuda en tiempo real se ha convertido en una prioridad para las ecommerce Madrid, febrero de 2015.- Optima Solutions, empresa española experta en tecnología de ayuda online, ha sido elegida por LetsBonus, marketplace líder en su sector en España con más de 2.000 ofertas en planes de ocio, belleza, viajes y productos, para implantar su solución de ‘click to chat’ en su web. El...
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La tecnológica Optima Solutions acaba de lanzar al mercado esta nueva herramienta de atención al cliente en e-commerce que se une a los que ya dispone la empresa. Con esta tecnología, las empresas podrán resolver las dudas de sus clientes en tiempo real además de ofrecerles atención comercial, técnica y resolución de problemas. Madrid, 17 de septiembre de 2014.- Un...
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Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, distribuirá el chat inteligente viCloning tras un acuerdo alcanzado con Viclone, compañía tecnológica española pionera en la creación de asistentes virtuales. Gracias al acuerdo firmado entre las dos empresas, Optima Solutions distribuirá en España el revolucionario chat inteligente de Viclone, una solución automatizada de atención al cliente que permite a cualquier tipo de empresa, sea...
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La española, especializada en distribuir soluciones de asistencia remota, chat online y colaboración, ha sido seleccionada por Telefónica para implantar tecnología de ayuda online con el objetivo de unificar costes y ofrecer más valor en sus servicios de atención al cliente. Optima Solutions, que distribuye en España soluciones de asistencia remota, chat online y colaboración, ha sido seleccionado por Telefónica como proveedor de estas...
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Optima Solutions presenta las últimas novedades de Fuze Meeting, la solución que permite colaborar en tiempo real, ahorrar costes y mejorar la experiencia del usuario Optima Solutions especializada en tecnologías de asistencia remota y colaboración online, acaba de lanzar nuevas modalidades de Fuze Meeting. Se trata de una solución que distribuye en España para realizar sesiones de colaboración online, videoconferencia y webinars, compartiendo contenidos HD...
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conectarme.es, la web de acceso rápido para que el usuario pueda recibir asistencia informática remota, es una herramienta imprescindible para la eficiencia y rapidez en los departamentos de TI de ayuda al usuario y atención al cliente. Actualmente, cuenta con más de 500 accesos diarios que se traducen en asistencia remotas que reciben los usuarios finales de las empresas que utilizan esta web. Actualmente son...
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La tecnológica española, que cuenta con más de 400 clientes en España entre los que destacan Informática El Corte Inglés o Europe Assistance, crece un 20% respecto al mismo periodo del año anterior. Además, la compañía se plantea en breve iniciar su expansión internacional con la entrada en el mercado Latinoamericano. Optima Solutions, empresa especializada en ofrecer soluciones de colaboración y trabajo online a las...
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Optima Solutions, compartirá su experiencia en el Congreso Internacional que se celebrará en Madrid el próximo 13 y 14 de marzo, con soluciones de colaboración online, videoconferencia y asistencia al alumno para plataformas de e-learning. La compañía también presentará el nuevo Plug-in para Moodle que acaba de desarrollar. Optima Solutions, empresa española especializada en ofrecer soluciones tecnológicas colaborativas a las empresas, que ayuden a optimizar...
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