Hasta hace poco, la comunicación empresarial y corporativa era 100% off line, sin embargo, con la Era Digital las empresas deben cuidar tanto su reputación off como online. Para lo se recomienda poner en marchas acciones 2.0 que les permitan llegar a su público digital. Entre las acciones en la red destacan las Redes Sociales que deben responder a un plan con los siguientes...
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El Plan de Social Media es una estrategia de presencia en medios y redes sociales para mejorar la imagen y la reputación de una empresa en internet. El objetivo es aprovechar todas las potencialidades que tiene cada canal y las posibilidades que ofrecen a las empresas para establecer una comunicación con los clientes. No obstante, los perfiles en las Redes Sociales de cualquier empresa...
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Si ayer destacábamos las cualidades que tiene que tener un experto en social media hoy vamos a desgranar las acciones que debe incluir una estrategia digital. Lo primero es ser consciente de su importancia, puesto que contar con una presencia positiva y efectiva en el terreno 2.0 hace que la imagen de la marca mejore ante los ojos de los usuarios. Son muchos...
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El principal rasgo que has de buscar en un experto en social media es que lo sea. No valen becarios, ni un vecino, ni un sobrino por mucho que dominen las redes sociales. Tiene que ser una persona que conozca el funcionamiento de estas plataformas y cómo sacarles rendimiento, que sepa qué herramientas utilizar y cuáles le convienen a más tu negocio. Además debe de...
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Un plan de medios digitales debe de ser tratado como una parte más de la estrategia de comunicación, por lo que debe ir en línea y en sintonía con las acciones offline. De ahí que a la hora de establecer los objetivos a alcanzar se miré más allá de la red y se busque un beneficio global para la marca. Lo normal es fijarse un...
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Las empresas ya no se conforman con aparecer en los medios de comunicación, ahora quieren aprovechar el mundo online para aumentar su visibilidad y hablar de tú a tú con sus clientes potenciales. Para ayudarlas en esta nueva aventura en Agenciasdecomunicacion.org hemos querido señalas cuáles son los puntos claves que deben tener en cuenta a la hora de diseñar un plan de medios digitales. ...
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Las grandes empresas cuentan con estructuras potentes para poner en marcha nuevos proyectos, crecer y adaptarse mejor a las nuevas demandas del mercado, pero para las pymes el más mínimo cambio puede suponer un tsunami. Una falta de flexibilidad que les puede hace perder competitividad. Las nuevas tecnologías están obligando a que todos los negocios se pongan las pilas en el terreno social media y...
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Las marcas españolas se están dando cuenta de la importancia de contar con una estrategia de social media. No obstante, y aunque la cifra sube mes a mes, aún son pocas las compañías que cuentan con perfiles sociales activos, según se desprende del informe “La sociedad en red”, elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI). Un...
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La figura del community manager se está convirtiendo en un imprescindible para todo tipo de empresas, ya sea un B2B, una pyme, una startup o una multinacional. Todas las marcas necesitan cuidar su reputación digital y las diferencias las encontraremos en la forma de trabajar esta estrategia. Porque todas las compañías deben establecer un plan de social media, lo que no quiere decir que todas...
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Hasta la llegada del mundo 2.0, los usuarios no tenían voz ni voto. Eran agentes pasivos cuyo único poder de influencia se basaba en ejercer o no una compra. Ahora a los consumidores pueden interacturar con las marcas, decirles lo que les gusta, lo que se debería mejorar y lo que necesitan. Por ello, las compañías que se muestran más dispuestas a escuchar a los...
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Las empresas usan plataformas como Facebook o Twitter como mero canal publicitario, al igual que han hecho durante años con la televisión y la radio, porque no entienden que las redes sociales son un canal de comunicación que persigue más que una compra, buscan crear una comunidad al rededor de una marca y compartir contenidos de interés. Prestar atención a lo que hablan de...
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El territorio social media ofrece un gran abanico de oportunidades a las empresas para ganar visibilidad y crear una comunidad alrededor de la marca. Por ello son muchas las compañías que se lanzan de cabeza sin conocer exactamente el potencial de estas herramientas, lo que las lleva a dar palos de ciego y obtener resultados poco eficientes. Este tipo de firmas adoptan una actitud pasiva...
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Nos hemos vuelto consumidores conectados y por ello no hay marca que se precie que no quiera poner en marcha una estrategia de social media. El problema es cuando lo que buscan conseguir con ella es aumentar sus ventas y no crear comunidad. Las agencias de comunicación lo tienen claro: un buen community manger tiene que ser un gestor de emociones, es decir saber atraer,...
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Que las redes sociales son excelentes herramientas para conocer los gustos y comportamientos de los usuarios no es ningún secreto. Pymes, grandes empresas y autónomos han dejado de pensar en el mundo online como, únicamente, un canal de ventas para diseñar estrategias de comunicación que les ayuden a ganar visibilidad, sumar usuarios, likes y prescriptores. Pero para que un plan de social media sea eficiente...
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