Pocos a poco las pymes se van dando cuenta de la importancia que tiene el ámbito digital y empiezan a formarse o a contratar agencias de comunicación que les ayuden a cuidar su reputación online. Según los expertos, las pequeñas y medianas empresas invierten en mejorar o actualizar su página web, en ser realizar acciones eficientes en las redes sociales y en posicionarse mejor en...
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Cuando le hablamos a una pyme del potencial que está perdiendo por no hacer comunicación, la mayoría de las veces nos topamos con la misma respuesta: «eso es para las grandes», «no tengo dinero para salir en la tele» o «las redes sociales ya me las gestiona mi sobrino». Unas respuestas que se alejan mucho de la realidad y que hacen perder competitividad a...
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La comunicación es un elemento clave para todo negocio que quiera darse a conocer, acercarse a sus clientes potenciales, fidelizarlos y desmarcarse de la competencia. No obstante, muchas veces pymes, emprendedores y startups relegan esta partida en el cajón de lo no prioritario, porque creen que no van a poder asumir sus costes. Existen muchas maneras de lanzar un negocio y Youtube es una...
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Viclone, compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, ha incorporado un bot dentro de su servicio de chat inteligente viCloning, que permite rastrear una web siguiendo los enlaces a otras páginas que están presentes en el sitio, hasta que todas han sido analizadas. El rastreador comienza con una lista de URLs que se pueden transformar en preguntas frecuentes y rastrea sistemáticamente por una...
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Generalmente, las preguntas que recibe una empresa en su servicio de atención al cliente se repiten de forma constante: el 80% de los usuarios tiene las mismas dudas. En la actualidad, la gente tiende a hablar más con máquinas que con personas a la hora de resolver sus dudas más nimias. A todo el mundo le cuesta admitir que no sabe algo, pero esto es...
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El portal de venta online Axiatel.com acaba de presentar un novedoso servicio de difusión para empresas. Este programa, que está dirigido a todo tipo de compañías, grandes, pymes o startups, y también a profesionales, autónomos y emprendedores, permite a los negocios del sector B2B llegar a más de 2.500 clientes potenciales diariamente, desde 29,90 euros al mes. No se trata sólo de anunciarse a través...
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billage, la aplicación web colaborativa para la gestión empresarial para autónomos y pymes lanzada en 2013, ha incorporado importantes mejoras en su infraestructura de servidores. El objetivo de la compañía es dar un salto cualitativo en la mejora del rendimiento y de la fiabilidad de su solución. Con esta actualización, billage incorpora la última tecnología en la nube de “SoftLayer, an IBM Company”, con tecnología...
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La compañía española Tech Sales Group, agencia de comunicación especializada en reforzar la acción comercial de las empresas de base tecnológica, acaba de anunciar su entrada en Francia y Reino Unido. La división especializada en los servicios de gabinete de prensa de Tech Sales, permitirá a las empresas españolas con actividad o intereses en estos mercados, dinamizar su relación con los medios de comunicación franceses...
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Los usuarios de Internet prefieren resolver sus dudas online y, mayoritariamente, con la ayuda de herramientas que faciliten el autoservicio: navegación intuitiva, buscadores y asistentes virtuales. Así lo afirma Rudy Bianco, presidente de Viclone, compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, que también advierte que “cuando lo que tiene el usuario es una queja sobre un servicio o un producto, prefiere que una...
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El portal de venta online Axiatel.com acaba de lanzar una potente solución de email marketing que permite crear, enviar y analizar campañas. Una de las principales novedades es que cualquier pyme puede darse de alta gratis en esta plataforma con una base de datos que no supere los 250 contactos y realizar envíos ilimitados sin ningún coste. La plataforma dispone de múltiples funcionalidades, como personalización...
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En los últimos trimestres las exportaciones han crecido, convirtiéndose en la tabla de salvación de muchas empresas españolas, que se abren al comercio exterior en busca de negocios y consumidores. En este contexto, la comunicación con otros países se convierte en estratégica, pero para una pyme puede suponer un coste muy elevado. No obstante, en el mercado existen soluciones que permiten a las empresas cubrir...
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El 85% de los usuarios que acuden a un servicio de atención al cliente quiere hablar con una persona cuando tiene un problema grave, y el 65% también prefiere tratar con una persona si no tiene muy claro cuál es el problema. Pero, sorprendentemente, los usuarios que saben utilizar la tecnología prefieren resolver el problema por sí mismos en un 93% de los casos. Son...
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Sentirse inseguro y con temor son emociones que todo emprendedor experimenta cuando tiene una idea y quiere ponerla en marcha. Estos sentimientos negativos siempre están presentes en la vida de los que arriesgan, lo que hay que intentar es que no se conviertan en trabas o límites que impidan el crecimiento de un proyecto. Las agencias de comunicación están muy en contacto con startups...
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El portal de venta online Axiatel.com se ha consolidado como una de las principales plataformas de B2B de Europa gracias a su amplia oferta de telecomunicaciones en la nube, y a un novedoso programa de partners del que ya forman parte algunas de las principales empresas y marcas europeas, que ofertan desde el portal de Axiatel sus servicios dirigidos a profesionales, especialmente pymes y autónomos....
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billage, la aplicación web colaborativa para la gestión empresarial para autónomos y pymes lanzada en 2013, ha conseguido consolidar su proyecto en su primer año de actividad, y para 2014 prevé multiplicar por 8 su facturación y triplicar su número de clientes. Actualmente, la solución se posiciona como una de las herramientas de referencia para la gestión empresarial entre emprendedores, autónomos y microempresas. Según explica...
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Vivimos en un mundo de pequeñas empresas y no lo decimos nosotros, lo dicen los datos de la Eurostat: de los 22 millones de compañías censadas en la Unión Europea, un 92,5% son microempresas, un 7,3% pymes y un minúsculo 0,2% grandes empresas. Estos datos demuestran que si queremos que nuestra economía levante cabeza tenemos que mejorar la competitividad de nuestros motores de crecimiento: las...
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Viclone, la compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, ha lanzado una oferta especial con motivo de la campaña de Navidad que permitirá a las empresas contratar el chat inteligente viCloning con un descuento del 30%. viCloning es la solución automatizada de atención al cliente que permite a cualquier tipo de empresa, sea cual sea su tamaño, estar disponible para sus clientes las...
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El perfil de las empresas que hacen comunicación en España es mucho más plural que hace 10 años, cuando sólo las grandes compañías estaban interesadas en aparecer en los medios de comunicación. Con la llegada de las nuevas tecnologías, muchas pymes, sobre todo del sector e-commerce, han decidido poner en marcha campañas de marketing y comunicación. Según un estudio sobre las demandas recibidas...
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Según Viclone, la compañía española pionera en la creación de asistentes virtuales, aunque Internet da al consumidor la posibilidad de comprar sin tener un horario establecido, muchas tiendas online no disponen de servicios de atención al cliente que puedan atender a sus usuarios fuera del horario comercial tradicional. Esta frontera que ha roto Internet es aún para muchas empresas del sector del e-commerce una barrera,...
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Tech Sales, la agencia de comunicación experta en el mundo emprendedor y tecnológico, sigue su expansión internacional y este mes de diciembre lo cerrará con una nueva delegación en Estados Unidos. Esta agencia de comunicación lleva más de 10 años ayudando a todo tipo de empresas a mejorar el desarrollo de su negocio corporativo, a incrementar sus ventas, a aumentar sus Leads Comerciales y a...
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