Se trata de la primera startup cuyo foco es la escucha y no la comunicación Su metodología se basa en el análisis de la opinión del consumidor en internet para mejorar estrategias de empresas, campañas y proyectos Barcelona, 27 de mayo de 2014.- Las empresas ya no pueden basar sus estrategias de negocio en estudios o informes a largo plazo. Los consumidores han cambiado...
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El mercado es global y el consumidor multicanal, por lo tanto para diseñar una buena estrategia de comunicación y marketing no podemos limitarnos a realizar acciones en el terreno online. Este cambio de rumbo ha llevado a muchas agencias de comunicación a ponerse las pilas para formarse y especializarse en el entorno digital y así, poder ofrecer a sus clientes un servicio integral. Una...
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Construir una imagen de marca requiere de tiempo y de una estrategia que articule acciones de branding, marketing y comunicación alrededor de los valores y filosofía de una empresa. Con las redes sociales las compañías han ganado nuevas plataformas para definir y potenciar su reputación online, pero también se enfrentan al reto de aprender a gestionarla las 24 horas del día. Las agencias de...
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Cuando una empresa decide contratar una agencia de comunicación lo que está buscando es salir en los medios de comunicación como protagonista de la noticia, no como anunciante. Los periodistas al hablar de una determinada marca lo que hacen es dotarla de credibilidad, presentarla al gran público y ampliar su notoriedad. Nos encontramos ante un mercado cada día más copado de nuevas compañías, en...
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Uno de los principales temores de las marcas es caer en una crisis de reputación digital. Un miedo que ralentiza la entrada de las empresas en el mundo 2.0, haciendo que pierdan una gran oportunidad para cercarse a su público objetivo y hacer crecer su negocio. Esta indecisión casi siempre tiene que ver con una falta de información. Son muchas las compañías que desconocen...
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Las redes sociales contribuyen a mejorar la relación entre marcas y consumidores, además logran su ansiada fidelización. Un engagement que no es nada fácil de conseguir, ya que vivimos en una sociedad que se ha acostumbrado a ser bombardeada con informaciones corporativas a cada minuto. Las agencias de comunicación explican que los ciudadanos son cada vez menos sensibles a este torrente de datos, por...
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El mundo 2.0 ha venido para quedarse, no es una moda pasajera y todas las marcas, independientemente de su tamaño deben empezar a cuidar y valorar su presencia online. No estamos hablando de digitalizar contenidos, sino de pasar a pensar en digital. En otras palabras, las marcas tienen que admitir que sus negocios ya no van a funcionar sólo a través de los canales...
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Cuando una empresa deja su reputación online en manos inexpertas nos podemos llevar algún que otro disgusto. El caso que hoy vamos a tratar es el de las marcas que se dedican a hablar mal de sus competidores pensando que así ensalzarán sus bondades. Gran error. Las redes sociales tienen que servir para que la compañías ganen visibilidad, capten nuevos clientes, fidelicen los que...
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Hay muchos tipos de community manager, al igual que existen miles de empresas diferentes, sin que eso quiera decir que unos son mejores que otros. La clave está en encontrar al profesional que mejor entienda y represente tu modelo de negocio. Para ello es imprescindible que quién gestione la reputación online de una marca conozca el sector al que se va a dirigir y le...
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SMMDAY, una jornada para aprender a hacer marketing y comunicación de impacto El 27 de enero es el día Mundial de los community manager y para conmemorarlo ayer en Barcelona se celebró el Social Media Marketing Day (SMMDAY), un evento al que asistió Agenciasdecomunicacion.org y en el que pudimos aprender algunos de los secretos que nos ayudarán a ser más efectivos a la hora de...
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La tendencia para este 2014 en el ámbito de la comunicación es que las marcas no sólo expliquen historias sino que cedan la posibilidad de hacerlo a sus clientes. En Agenciasdecomunicacion.org creemos que a las compañías ya no les basta con mostrar los beneficios de sus productos o servicios, sino que en 2014 tienen que aprender a crear experiencias positivas en torno a ellos y...
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Los españoles ocupamos la sexta posición a nivel mundial en participación activa en Twitter. Liderando la tabla tenemos a los Estados Unidos, seguidos de Japón e Indonesia, según el último estudio realizado por Statista. Twitter se ha convertido para muchos usuarios en un compañero de viaje imprescindible para informarse de la actualidad, compartir datos e intercambiar opiniones. No obstante no todos utilizamos esta plataforma de...
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El mundo social media es relativamente nuevo y ello genera mucho interés pero también dudas, para resolverlas han nacido cientos de cursos, masters y profesionales que ofrecen revelar los secretos de la comunicación digital, pero no todos son igual de eficaces. Si buscas una agencia de comunicación que gestione tu reputación online es importante que te asegures antes de que es competente en ese terreno....
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Las reglas del mercado se han roto con la llegada del mundo digital. Ahora el consumidor tiene una mayor participación e influencia en la reputación de una marca. Un nuevo rol que ha hecho que las empresas dejen de mirarse el ombligo y empiecen a escuchar. El cliente 2.0 es mucho más crítico, cuenta con multitud de fuentes de información y además con el poder...
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Muchas marcas aún se resisten a contar con expertos en social media para que les gestionen su reputación online, pero el paso del tiempo y las malas experiencias les llevan a dejar este servicio en manos de profesionales. Llegados a este punto es cuando las compañías tienen que decidir si contratan a una agencia de comunicación o amplían plantilla con un community manager. Veamos los...
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Cuidar al cliente es una de las principales tareas que debe realizar una marca. Esta es una afirmación muy obvia, pero parece ser que a la hora de llevarla a la práctica son muchas las empresas que se olvidan de ella. Las agencias de comunicación revelan que 30% de las compañías españolas no fomentan estrategias para fidelizar a los consumidores, prefiriendo invertir sus esfuerzos, tiempo...
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Existen miles de ideas de negocio con gran potencial comunicativo, pero muchas veces este no se explota porque las empresas no acaban de encontrar a su agencia de comunicación ideal. No es sólo cuestión de presupuestos, muchas veces el feeling juega un papel importante. Si una compañía no se encuentra apoyada, reconocida y bien cuidada por sus representantes ante la prensa se produce un alejamiento...
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La profesión de community manager o experto en redes sociales está en auge, son muchas las empresas que admiten que necesitan contar con un profesional en la materia para gestionar su imagen corporativa en el entorno online. Pero la mayoría desconocen exactamente qué funciones tiene que desempeñar. Un experto en social media es más que una persona que sabe manejarse en Facebook o Twitter, porque...
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Post redactado por Sílvia Guinart, CEO de la agencia creativa social Guinart Group Las empresas tienen que conocer muy bien su funcionamiento para difundir y potenciar sus marcas pero también deben estar preparadas para afrontar focos críticos, sea cual sea su naturaleza. Los 6 beneficios de las redes sociales en la gestión y las crisis corporativas. “Una crisis en redes sociales puede acabar con...
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La llegada de los Social Media ha dado un fuerte impulso al sector de la comunicación. Cada día que pasa las empresas son más conscientes de la importancia de contar con un experto que gestione su reputación online y por ello la demanda de agencias de comunicación ha subido, como también ha crecido la confianza de las marcas en sus departamentos de prensa. Esta nueva...
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