A la hora de crear una imagen de marca son muchos los factores que entran en juego: la definición del target objetivo, la comunicación, interna y externa, las relaciones con los proveedores, las estrategias de marketing, etc. No obstante, las agencias de comunicación explican que entre las pymes hay una escasa apuesta por adoptar medidas que mejoren y potencien su prestigio y distinción, haciéndoles perder...
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La versión web de la red de microblogging ha sufrido un nuevo lifting esta semana. Ahora los perfiles de Twitter son mucho más parecidos a los que presentan Facebook o Google+ con una interfaz presidida por una gran imagen horizontal, donde se sitúa el avatar, también de mayor tamaño. Como los cambios se irán implementando de forma gradual, vamos a hacer un avance de...
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Los influencers son aquellos usuarios que logran atraer y movilizar a las masas en las redes sociales. Sus opiniones son muy valoradas y a partir de ellas decidimos cómo vestir, qué móvil comprarnos o en qué hotel pasar nuestras vacaciones. Ante este gran poder de influencia las marcas se dedican a enviar muestras de sus productos a estos perfiles en busca de un post,...
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Las empresas empiezan a tener claro que si quieren ser competitivas, captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienen no pueden olvidarse de crear una estrategia digital, porque hoy en día quién no está online no existe o, al menos, juega en clara desventaja porque el mercado y los consumidores ya son 2.0. A la hora de organizar eventos las redes sociales...
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Al pensar en empresas digitales lo primero que nos viene a la cabeza es la palabra tecnología, cuando en realidad de lo que estaríamos hablando es de personas. Las agencias de comunicación tienen claro que una marca digital es aquella que basa su esencia en compartir. Esta característica es la que la convierte en una 2.0. Internet permite a las empresas ver lo qué...
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Todo producto o servicio triunfa porque da respuesta a una necesidad social. Antes de la eclosión de las nuevas tecnologías las empresas se gastaban importante cantidades de dinero en estudios y análisis que les ayudaban a saber qué buscaban los consumidores. Ahora gracias a los social media este proceso no requiere de grandes inversiones sino que depende de la capacidad de escuchar de las marcas....
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Uno de los principales temores de las marcas es caer en una crisis de reputación digital. Un miedo que ralentiza la entrada de las empresas en el mundo 2.0, haciendo que pierdan una gran oportunidad para cercarse a su público objetivo y hacer crecer su negocio. Esta indecisión casi siempre tiene que ver con una falta de información. Son muchas las compañías que desconocen...
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Todo plan de marketing y comunicación busca captar y fidelizar clientes. Existen muchas formas de lograrlo desde las tarjetas de puntos y los cupones descuento, hasta los clubs de socios, pasando por los diferentes canales para promocionarlos como los establecimientos físicos y las redes sociales. No obstante hay muchas empresas, sobre todo pymes, que caen en fórmulas poco efectivas dónde el único valor añadido que...
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El comercio electrónico es un sector al alza en España con una facturación anual de 12.000 millones de euros, una cifra que representa el 5% de los ingresos que genera el retail en nuestro país. Y para conocer las novedades en e-commerce, esta semana hemos visitado la feria eShow Barcelona dónde hemos descubierto que, por fin, la comunicación y el marketing social empiezan a despegar...
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En estos momentos, por mucho que le duela a Google+, Linkedin sigue siendo la red social por excelencia de networking. El problema es que no todo el mundo sabe sacarle provecho y de ahí las quejan sobre sus carencias, cuando en realidad no se está utilizando de forma correcta. Por ejemplo ¿cuántas veces habéis recibido invitaciones de desconocidos? ¿os llegan solicitudes de contacto sin...
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Los medios sociales son una de las herramientas de comunicación más potentes que hay. Por eso alrededor de 9 de cada 10 empresas pequeñas y medianas tiene previsto utilizarlos para impulsar su negocio. Lo cierto es que gestionar adecuadamente las redes sociales no es tan fácil. Guinart Group lo sabe y por este motivo acaba de lanzar un curso online de Community Manager para...
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El mundo 2.0 ha venido para quedarse, no es una moda pasajera y todas las marcas, independientemente de su tamaño deben empezar a cuidar y valorar su presencia online. No estamos hablando de digitalizar contenidos, sino de pasar a pensar en digital. En otras palabras, las marcas tienen que admitir que sus negocios ya no van a funcionar sólo a través de los canales...
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Cuando le hablamos a una pyme del potencial que está perdiendo por no hacer comunicación, la mayoría de las veces nos topamos con la misma respuesta: «eso es para las grandes», «no tengo dinero para salir en la tele» o «las redes sociales ya me las gestiona mi sobrino». Unas respuestas que se alejan mucho de la realidad y que hacen perder competitividad a...
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La comunicación es un elemento clave para todo negocio que quiera darse a conocer, acercarse a sus clientes potenciales, fidelizarlos y desmarcarse de la competencia. No obstante, muchas veces pymes, emprendedores y startups relegan esta partida en el cajón de lo no prioritario, porque creen que no van a poder asumir sus costes. Existen muchas maneras de lanzar un negocio y Youtube es una...
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Los estudios de neuromarketing nos han demostrado el importante papel que juegan las emociones en las decisiones de compra. Kevin Roberts, actual CEO de la agencia de publicidad Saatchi & Saatchi, fue el primero en acuñar el término lovemarks, que viene a definir aquellas firmas que percibimos como nuestras, que seguimos, defendemos y en definitiva que amamos. No hay marca que no quiera convertirse...
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Hace unos días Facebook volvió a saltar a la actualidad tras la compra de Whatsapp, esta semana seguirá en boca de todos por su participación en el Mobile World Congress de Barcelona, pero ¿sabes sacarle provecho a esta plataforma para aumentar tu cartera de clientes? La red social de Mark Zuckerberg es una gran herramienta para que las marcas se den a conocer, se...
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Twitter ha sido la red social que ha vuelto a poner de moda los hashtags pero no es la única que permite utilizarlos, Facebook, Instagram o Google+ aceptan su uso. Pero para aquellos que aún no sepan qué es un hashtag les diremos que son todas aquellas palabras precedidas por el símbolo de la parrilla o almohadilla (#), que ayudan a contextualizar y clasificar comentarios...
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Cuando una empresa deja su reputación online en manos inexpertas nos podemos llevar algún que otro disgusto. El caso que hoy vamos a tratar es el de las marcas que se dedican a hablar mal de sus competidores pensando que así ensalzarán sus bondades. Gran error. Las redes sociales tienen que servir para que la compañías ganen visibilidad, capten nuevos clientes, fidelicen los que...
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No hay profesión que se haya escapado de los efectos de la crisis y el periodismo no es una excepción. Según datos de la Federación de Asociaciones de Periodistas Españoles, la FAPE, más de 6.000 periodistas han perdido su empleo en los últimos años en España. Una cifra espectacular que no engloba a los que recién acabada la carrera no han tenido ni tan...
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Si le preguntas a una empresa qué es lo primero que le viene a la cabeza cuándo piensa en tener una red social corporativa es muy posible que su respuesta sea: en ventas. Un argumento que no es que esté lejos de la realidad pero que no es la principal razón de ser de estas plataformas. Una red social corporativa podrá ayudar a mejorar...
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