Las Navidades son una época para estar con la familia, promover los buenos deseos y, no nos engañemos, de consumo. En estos momentos, seguro que las tiendas están llenas de losrezagados en busca del regalo perfecto y de los que han esperado al último minuto para hacerse con alguna ganga. Las agencias de comunicación nos explican que este año son muchas las marcas que han...
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La era digital ha traído consigo un cambio de roles en el mercado. Hasta hace poco las marcas eran las únicas que podían lanzar mensajes a sus clientes potenciales, los cuáles poco podían hacer para hacerse oír. Ahora los social media han acabado con esta situación haciendo que el verbo comunicar vuelva a significar hablar y escuchar. Al dejar de ser unidireccional el diálogo entre...
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Las nuevas tecnologías han cambiado nuestra forma de consumir, relacionarnos e informarnos, nos han convertido en seres digitales. Ahora tenemos que luchar por destacar en una red de global, aprender a integrar el mundo online a nuestras competencias y mantener la mente abierta ante cualquier cambio, porque si hay algo que caracteriza al entorno 2.0 es que requiere de un aprendizaje continuo. Las agencias de...
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Un blog es una gran herramienta para dejar huella. Seamos una empresa o un particular podremos mostrar lo que sabemos hacer y mejorar nuestro posicionamiento en buscadores gracias a estas plataformas. Nuestra marca personal se verá reforzada si contamos con un blog, eso sí para ser verdaderamente eficientes debemos tener en cuenta algunos parámetros que nos han explicado nuestras agencias de comunicación. Primeros pasos El...
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La relación que mantienen las universidades con las redes sociales es un tanto curiosa y más si tenemos en cuenta que la plataforma más famosa de todas, Facebook, nació precisamente en un entorno académico. ¿Pero por qué las Facultades son reticentes a abrir sus puertas al mundo social media? El entramado universitario es complejo y cualquier cambio o nueva decisión puede convertirse en un largo...
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Europa, con España a la cabeza, es el mayor mercado de consumo online y aún no ha estabilizado su crecimiento. A lo largo del 2012 las ventas a través de la red facturaron unos 311.600 millones de euros y, sólo en España, se calcula que este año compraremos un 16% más que en el ejercicio anterior, según eMarketer. El impulso que está teniendo el e-commerce...
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El mundo social media es relativamente nuevo y ello genera mucho interés pero también dudas, para resolverlas han nacido cientos de cursos, masters y profesionales que ofrecen revelar los secretos de la comunicación digital, pero no todos son igual de eficaces. Si buscas una agencia de comunicación que gestione tu reputación online es importante que te asegures antes de que es competente en ese terreno....
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La era 2.0 ha inaugurado un nuevo camino para acercar clientes y marcas. No obstante hay muchas empresas que aún no explotan todo su potencial. Según un estudio de la universidad de St.Gallen, un 85% de las compañías consultadas reconocen un incremento de inversión en los canales digitales pero también que estás acciones no van ligadas a un plan de comunicación que unifique los planos...
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Cada vez que vamos a comprar algo se produce la misma situación: nosotros curioseamos para comprobar las características del producto que nos interesa y mientras, tenemos a un dependiente pisándonos los talones e intentando destacar las bondades de nuestra elección. Un diálogo que muchas veces es unidireccional porque el vendedor es como una metralleta disparando información. Los social media han cambiado estas relaciones, ahora el...
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Existen muchas razones que pueden influir a la hora de que una empresa decida dar un lavado de cara a su imagen corporativa, desde una ampliación de servicios, hasta un giro comercial, pasando por una necesidad de actualizarse. Sea como sea, estos cambios deben comunicarse con cuidado y evitar las malas interpretaciones. Las agencias de comunicación subrayan que toda transformación corporativa debe planificarse teniendo en...
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Las reglas del mercado se han roto con la llegada del mundo digital. Ahora el consumidor tiene una mayor participación e influencia en la reputación de una marca. Un nuevo rol que ha hecho que las empresas dejen de mirarse el ombligo y empiecen a escuchar. El cliente 2.0 es mucho más crítico, cuenta con multitud de fuentes de información y además con el poder...
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Las profesiones relacionadas con la comunicación, la publicidad, las relaciones públicas o el marketing han tenido que luchar en los últimos tiempos contra la idea preconcebida de ser poco éticos y algo manipuladores. Una imagen procedente de la mala praxis de algunos profesionales pero que lamentablemente acaba afectando a todo su conjunto. Por suerte, las nuevas tecnologías están propiciando un acercamiento entre marcas y usuarios...
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Muchas marcas aún se resisten a contar con expertos en social media para que les gestionen su reputación online, pero el paso del tiempo y las malas experiencias les llevan a dejar este servicio en manos de profesionales. Llegados a este punto es cuando las compañías tienen que decidir si contratan a una agencia de comunicación o amplían plantilla con un community manager. Veamos los...
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A la hora de gestionar la comunicación de una empresa es importante tener en cuenta que la conocida como tradicional, es decir aquella que se hace sumando impactos en los medios de comunicación, va de la mano con la comunicación 2.0. Ambas estrategias generan sinergias que hay que aprovechar y trabajarlas como un todo. No tiene sentido gestionarlas por separado ya que ambas buscan el...
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Cada vez son más las empresas que se lanzan a tener un perfil en Instagram por ello hemos querido crear un pequeño decálogo que recoja las normas más importantes que debe seguir una marca para triunfar en esta plataforma. Humaniza Instagram es una gran herramienta para mostrar cómo funciona una empresa por dentro. También puede ayudarte a compartir anécdotas o momentos especiales que hagan a...
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Existen miles de ideas de negocio con gran potencial comunicativo, pero muchas veces este no se explota porque las empresas no acaban de encontrar a su agencia de comunicación ideal. No es sólo cuestión de presupuestos, muchas veces el feeling juega un papel importante. Si una compañía no se encuentra apoyada, reconocida y bien cuidada por sus representantes ante la prensa se produce un alejamiento...
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El contexto económico actual está poniendo freno a muchos proyectos empresariales, pero hay una partida que parece que no está notando la falta de liquidez, al contrario ya que en medio de la crisis la inversión que se está haciendo en ella ha crecido. Estamos hablando de la comunicación digital que en 2012 vio como las compañías españolas invertían en ella un 27% más que...
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La profesión de community manager o experto en redes sociales está en auge, son muchas las empresas que admiten que necesitan contar con un profesional en la materia para gestionar su imagen corporativa en el entorno online. Pero la mayoría desconocen exactamente qué funciones tiene que desempeñar. Un experto en social media es más que una persona que sabe manejarse en Facebook o Twitter, porque...
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Post redactado por Sílvia Guinart, CEO de la agencia creativa social Guinart Group Las empresas tienen que conocer muy bien su funcionamiento para difundir y potenciar sus marcas pero también deben estar preparadas para afrontar focos críticos, sea cual sea su naturaleza. Los 6 beneficios de las redes sociales en la gestión y las crisis corporativas. “Una crisis en redes sociales puede acabar con...
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Todas las marcas quieren tener presencia en las redes sociales, parece que quién no está es un bicho raro, cuando muchas veces el no contar con un perfil en Facebook o Twitter responde a una estrategia. Las razones pueden ser varias o bien la compañía se ha dado cuenta, tras estudiar el mercado, que sus clientes no se encuentran en la red, o bien no...
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