Neotel, empresa especializada en servicios de Call Center con sede en Málaga, lanza una funcionalidad innovadora que integra WhatsApp en su software de Call Center. Esta solución ofrece a las empresas un nuevo canal de comunicación, facilitando tanto la atención al cliente como la realización de campañas comerciales a través de WhatsApp. Potenciando la comunicación con los clientes El software de Call Center de Neotel...
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Gamma Comunicaciones, filial en España de la británica Gamma Communications plc. y líder en comunicaciones en la nube en España, anuncia la integración de WhatsApp en su software de Call Center. Esta innovadora funcionalidad ofrece a las empresas un nuevo canal de comunicación, facilitando tanto la atención al cliente como la realización de campañas comerciales a través de WhatsApp. Un nuevo canal de atención al...
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La startup de Barcelona, en su compromiso de facilitar un servicio de calidad a los usuarios, se ha convertido en la primera Fintech española que se comunica con sus clientes vía Telegram y WhatsApp BNC10, la primera alternativa digital a la banca tradicional y que actualmente ya cuenta con 40.000 clientes y más de 20.000.000€ transaccionados en su App desde su lanzamiento, se convierte en...
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Según estudios recientes, WhatsApp es la aplicación para móvil que mejor valora la población española que utiliza Internet, superando al resto de redes sociales, como pueden ser Instagram, Facebook o Twitter. Solo en nuestro país, el número de usuarios de WhatsApp es superior a 25 millones, y estos consultan la aplicación una media de 6 veces al día. Por esta razón, parece necesario para las...
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Presentan Ommnio, una app especializada en grupos de chat de trabajo y enfocada, principalmente, a aquellos empleados que no utilizan el ordenador en su día a día. Se trata de una alternativa al WhatsApp©️ y a los tablones de anuncios o llamadas, que emplean las empresas. Según el estudio Deskless Workforce 2018 de Emergence, el 80% de la fuerza global del trabajo es “deskless”....
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Comunicación empresarial interna y externa WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería instantánea más importantes de la actualidad y este año se cumplen 10 años de su fundación. Hoy en día la app cuenta con más de 1.500 millones de usuarios activos mensualmente, de los cuales más de mil millones están enviando billones de mensajes y archivos todos los días, según...
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Aunque a algunas les cuesta más que a otras, las empresas cada vez priorizan más el uso de nuevas tecnologías para comunicarse con sus clientes y proveedores, y aunque la mayoría prefiere el cara a cara, el porcentaje de las que eligen la comunicación online aumenta cada día. Son conscientes de que la Era Digital no es una moda pasajera y saben que la...
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Hace unos días comentábamos las ventajas que supone para una marca el incluir la aplicación de WhatsApp entre sus estrategias de comunicación y marketing. Pero como no todo es de color de rosa, hoy vamos a desgranar aquellos errores que deberíamos evitar al usar esta herramienta. Lo primero que querríamos destacar en agenciasdecomunicacion.org es la necesidad de usar esta plataforma con mucho sentido común,...
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Te despiertas y lo primero que haces (tras apagar el despertador) es mirar si alguien te ha escrito un Whatsapp, sales de una reunión y casi antes de despedirte ya tienes el móvil en la mano para ver si hay nuevos mensajes, vas en metro y todo el mundo va chateando a través de esta plataforma. Y es que esta aplicación móvil se ha...
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Instagrafic une a las persones mayores y las nuevas tecnologías ofreciendo la posibilidad de regalar los momentos más memorables estas Navidades La iniciativa permite imprimir fotos desde Whatsapp de forma muy fácil y ràpida Barcelona, diciembre de 2017.─ Sin necesidad de descargar una app, ni abrir ningún programa, ni siquiera entrar en una página web, tus fotos favoritas pueden convertirse en un entrañable regalo estas...
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Nuestra privacidad y el manejo de nuestros datos por las compañías son los temas que cada día más nos preocupan. Tras descargar una aplicación, más del 90% de los usuarios aceptan las condiciones de uso sin apenas leerlas. En muchos casos se limitan al acceso de micrófono o cámara mientras se usa la aplicación, pero en plataformas de mensajería la cosa cambia con el acceso...
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Comunicación, esta es la clave para divulgar cualquier mensaje ya sea empresarial o social. Las herramientas y canales siempre son los mismos aunque vayan evolucionando con la tecnología, sin embargo, para que los mensajes se expandan debe haber un sentimiento que haga partícipe al público y lo invite a la acción. Esta clave también está detrás del caso de Juana Rivas, la madre que ha...
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La app de los grupos de madres y padres QIDS desarrolla una infografía interactiva sobre el uso que le dan las madres a los grupos de chat del cole de sus hijos. Un 71,2% de ellas tiene el perfil de “madre guay”, mientras que existen tres perfiles que suman un 6% y son los miembros que transforman el grupo en un caos...
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Las nuevas tecnologías han cambiado la manera en la que el mundo se comunica. No sólo en el ámbito personal, sino también en el profesional. Cada vez más se utilizan alternativas al e-mail en la comunicación interna de una empresa, pero también se abierto el abanico para la comunicación con clientes y potenciales. Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea han hecho que los...
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QIDS, la alternativa a los grupos de madres y padres en WhatsApp, que hace más fácil la comunicación entre las familias y el entorno escolar de sus hijos, será también el nuevo canal de comunicación entre las familias de discapacitados intelectuales y el centro tinerfeño. Hoy en día es común que aquellos que tienen hijos e hijas en edad escolar formen parte...
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La gran mayoría de familias con hijos de 1 a 12 años, forman parte de grupos de chat del colegio o guardería, actividades extraescolares y deportivas para estar informados y tratar asuntos relativos a sus hijos. La finalidad de estos grupos de WhatsApp es facilitar la organización diaria de los padres, sin embargo se han convertido en una gran molestia. Y...
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Con la vuelta al cole se multiplican los grupos de WhatsApp entre padres. Algunos ven su utilidad, pero otros ven el caos que generan. Ante esta situación, qids, la herramienta disruptiva para padres, coles y extraescolares, se convierte en la mejor opción para mejorar la comunicación entre ellos. Barcelona, 3 de enero de 2017.- La vuelta al cole está al caer...
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En los últimos años se ha producido una revolución en el mundo empresarial. La entrada de los Millennials al mercado laboral, el trabajo en remoto, la evolución tecnológica o la creciente velocidad de innovación requieren una nueva forma de gestionar los equipos. TribeScale es una startup que busca potenciar el trabajo en equipo en las empresas mediante la mejora de la comunicación, la coordinación y...
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Comienza noviembre y las empresas están sumergidas en plena campaña de Navidad. Pensando en la demanda de estas fechas, muchas están trabajando para reforzar su servicio de Atención al Cliente, un área que cada vez cobra más protagonismo y que ha saltado del teléfono 24 horas a las redes sociales y Whatsapp. Esta nueva realidad ha obligado a las marcas a trabajar en equipo con...
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Cuatro emprendedores de Barcelona han lanzado al mercado la primera y única app especializada en grupos de chat de padres y madres. Se trata de una alternativa a los grupos de padres en WhatsApp, que ayuda a organizar y agilizar la comunicación entre ellos, además de dar solución a los problemas y molestias que generan estos grupos. Lo que antes...
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